文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于娜
“按压深度要达到5厘米，频率保持在每分钟100到120次，手臂一定要绷直用腰腹力量发力！”1月20日，第三个国家急救日当天，到济南市急救科普体验馆参观的市民在急救培训讲师的指导下学习心肺复苏操作知识。本次国家急救日倡议活动内容十分丰富，从通俗易懂的急救书籍分享到紧张逼真的联动救助演练，从全新科普体验馆的正式揭牌到手把手的技能实操教学，一场集倡议、展示、培训、体验于一体的急救科普盛宴，让现场市民和工作人员沉浸式感受急救力量，解锁守护生命的“硬核技能”。
故事化科普破圈
让急救知识“活起来”
“遇到有人突发心梗，除了打120，我们还能做些什么？等待救援时的每一个正确操作，都可能为生命赢得生机。”活动现场，济南市急救中心副主任李斌分享了《靠谱的科普-急救篇》书籍筹备编写过程及图书内容，引发了市民的广泛关注。据介绍，这本即将重磅推出的科普读物，打破了传统急救书籍的理论化、枯燥化瓶颈，以“故事+知识”的创新形式，将专业急救知识转化为市民听得懂、记得住、用得上的生活场景故事。
“我们通过讲故事的方式引入，剥离专业医疗术语，用生活化的语言还原救援场景，拆解其中的急救要点。”李斌表示，书中既有老人突发急症、儿童气道异物等常见场景的应对方法，也有骨折、咬伤、中暑、中毒等突发情况的处置技巧，每个故事后都搭配“急救知识点”，同时辅以图文解析，让不同年龄段、不同知识背景的市民都能轻松掌握。
“以前看急救手册总觉得晦涩难懂，越看越慌，这种故事形式就特别好，跟着情节就能记住关键步骤。”市民王女士一边翻看样稿，一边认真记录要点，她表示，等书籍正式出版后，一定要给家人每人备一本，把急救知识融入日常。
济南市急救中心主任介绍，《靠谱的科普-急救篇》的筹备出版，是急救科普“接地气、入人心”的重要探索。“急救知识普及不能停留在‘灌输式’宣传，要让群众真正愿意学、学得会。我们希望通过这本书，让急救知识走出医院、走进家庭，成为每个人的‘生命手册’，从源头提升全民自救互救能力。”据了解，该书后期配套教材将开发针对市民的1分钟急救小课堂短视频，以及面向社区、校园、企业的定制化培训教案，其中既有权威专家解读急救的深度文章，也有模拟真实场景的应急急救演练，同时还将通过线上直播、线下公益讲座、社区实操培训等形式，让急救知识真正走进千家万户，让更多人在关键时刻敢救人、会救人、能救人。
联动机制亮新招
构建生命救援“快车道”
“喂！120吗？我好难受……活着没意义了……”活动现场的临时舞台上，一阵带着绝望的声音透过麦克风传出，一场科普短剧正式上演，生动还原了120与12356双线联动救援的全过程，让现场市民沉浸式感受联动机制的实战价值。短剧中，一名年轻男子因感情受挫情绪崩溃，拨通120急救热线后言语含糊，多次流露出厌世想法，语气里满是绝望与无助。120调度员接起电话后，一边用温和的语气安抚男子情绪，一边快速捕捉关键信息，察觉到对方不仅有情绪危机，还可能存在自残风险。“我知道你现在特别痛苦，你慢慢说，我一直陪着你，先告诉我你在哪里，我们马上过去帮你。”调度员耐心引导的同时，手指飞快操作，立即启动与12356心理援助热线的联动机制，在经过男子同意后转接了通话。
“先生，我是12356心理援助热线的咨询师，我能感受到你现在心里的痛苦，就像被什么东西困住了一样，对吗？”咨询师温柔而有力量的声音透过电话传来，精准共情男子的情绪，慢慢卸下他的心理防线。男子在咨询师的引导下，逐渐敞开心扉，诉说着感情中的挫败与绝望，言语间不经意提及“手腕好疼”，调度员与咨询师瞬间警觉，判断其已有割腕自残行为，情况危急。
“立即锁定男子大致位置，调度就近急救车辆出发！”120调度中心迅速响应，结合相关信息精准定位其所在区域，同时将位置信息、男子自残风险等情况同步给急救人员；另一边，12356咨询师持续与男子保持通话，用共情话术转移其注意力，通过耐心疏导，成功稳住男子情绪，避免其伤害行为加剧。
短短几分钟，急救人员携带急救箱、止血包、心电监护仪等设备赶到现场，一边温和告知“我们来帮你处理伤口，别怕”，一边快速评估伤情，熟练开展止血、包扎等急救操作，同时监测男子生命体征，确保其身体状况稳定。
据了解，该联动机制适用于多种突发医疗急救场景，实现了医疗急救与心理干预的同频发力，既为心理危机者筑牢生命救治防线，又通过专业疏导化解情绪危机，构建“快速响应、多方联动、全程保障”的急救服务网络，让救援更高效、更精准，为市民生命健康筑牢防线。
科普体验馆揭牌
打造沉浸式学习新阵地
活动当天，济南市急救科普体验馆正式揭牌启用。这一集展示、体验、培训于一体的科普体验馆，位于济南市急救中心内，共设两层六大展区，融合先进科普设施与实物器材，为市民打造了一个“寓教于乐”的急救知识学习新阵地。
揭牌仪式后，市民代表、媒体记者及市民巡访团成员率先走进体验馆参观体验。急救文化展区通过展板串联起济南急救发展史，并引导来宾通过互动装置实操正确拨打120的方法。
现场重点展示了国内首创的120家庭急救档案及公众号“一键呼救”功能，可缩短急救响应时间、精准定位。常见急症区配备互动模块，通过抽动夹板、BEFAST脑卒中识别装置等普及自救技能；应急救援板块则讲解各类灾害处置方法，让参观者在趣味互动中筑牢安全防线。
二层展区则聚焦“互动体验与技能培训”，全生命周期科普区聚焦各年龄段健康，讲解孕婴幼胎盘早剥、急产等急症急救，急救车配备产包、便携式B超机，医护经专业培训守护母婴安全；同时普及青少年溺水、气道异物等意外伤害急救，以及中老年慢性病救治知识，医护常态化进社区校园科普。院前急救板块有智能CPR、海姆立克模拟人，实训数据实时上传并语音纠错；VR体验区可还原真实急救场景。科学转运区展示水陆空转运模式，解读急救免责条例，急救车剖面图呈现5G设备与“上车即入院”服务，同步播放空中救援演练画面。文创区提供急救周边，测评机可检验学习成果。
“太神奇了！戴上VR眼镜，就像真的置身于急救现场，每一个操作都要小心翼翼，这种体验比单纯听课深刻多了。”市民安女士表示。通过模拟演练，她不仅记住了急救步骤，还克服了面对突发情况的紧张心理。
济南市急救中心相关负责人表示，急救科普体验馆的建成开放，是济南急救科普工作的重要载体升级。“我们打破了传统科普‘重宣传、轻体验’的模式，通过高科技手段和沉浸式体验，让市民在趣味互动中学习急救知识、提升急救技能。”
“今天的活动让我真切感受到了济南急救事业的发展与进步，也深刻认识到急救知识普及对保障市民生命健康的重要意义。”济南市民寻访团团长辛安表示，急救知识不是专业人员的“专属技能”，而是每个人都应该掌握的“生存本领”。他呼吁广大市民积极主动学习急救知识，熟练掌握急救技能，在遇到突发情况时，既能保护自己，也能帮助他人。
