山东商报·速豹新闻网记者 张柯
9月26日—28日，2025全球数据管理峰会“数据要素分论坛暨大数据统计与人工智能技术创新管理研讨会”在杭州举行。会上，济南市大数据局携手济南市行政审批服务局打造的“泉城通办”政务服务大模型荣获“数据治理最佳实践奖”。
近年来，济南市大数据局、济南市行政审批服务局通力协作，打造“泉城通办”政务服务大模型平台，并在“爱山东”APP济南分厅推出“掌上”政务服务AI智慧大模型“泉心泉意”。目前，已接入政务服务办事指南、“高效办成一件事”、社保、公积金、不动产等16个大模型服务场景，构建行业知识库73个。
据悉，“泉城通办”政务服务大模型通过自然语意理解加持、大模型泛化学习，以及政务服务知识库深度训练精调，弥补了传统人工客服在政务服务领域的局限，显著提升了政务服务数据高效利用和线上智能精准问答帮办效率。
