山东商报·速豹新闻网记者 张柯
8月22日上午，济南市政府新闻办召开新闻发布会，介绍供电公司服务济南强省会建设的有关情况。山东商报·速豹新闻网记者从会上获悉，济南建成充电站507座、充电桩4407个，具备每日5.5万辆次充电服务能力。“十四五”以来济南累计投入电网建设资金超200亿元，用电负荷最高达1147.1万千瓦。
“每年的迎峰度夏都是电力保供的一场大考，特别是今年高温大负荷来得早、升得快、时间长，7月4日、8月5日、8月21日全市用电负荷三创历史新高。”发布会上，国网济南供电公司总经理任志刚说。
电力是国民经济命脉和现代文明血液，保供电是供电公司的第一任务。任志刚介绍，国网济南供电公司始终坚定做好电力先行官，“十四五”以来新建四分之一个济南电网，形成了以1000千伏泉城站为支点、500千伏网架为核心、220千伏环网为支撑的坚强电网格局，护航济南市用电负荷迈入“千万千瓦”时代。
此外，任志刚表示，“十四五”以来，国网济南供电公司积极服务工业强市发展战略，全力为强省会建设提供先行电、可靠电、绿色电、满意电。
保障项目高效用上电。实施重点项目供电“项目长”机制，高效服务比亚迪、爱旭太阳能等109个重点项目送电。积极配合完成济滨高铁、轨道交通等市政工程涉及的1096条输配电线路迁改，保障重点片区发展建设。
服务企业满意用好电。落实电力领域“高效办成一件事”，全省首批落地“投资到红线”市级支持政策，“十四五”以来节省办电成本28.2亿元、全省最多，营商环境评价2024年并列全省第一。
日常保供过得硬。“十四五”以来累计投入电网建设资金超200亿元，建成投运110千伏及以上电网工程72项，户均容量全省领先。加快打造高供电可靠性示范城市，去年户均停电时间压降至1小时以内。
重点保供顶得住。“十四五”以来有力应对济南市用电负荷屡创新高、最高达1147.1万千瓦的挑战。政治保电年均超330天，圆满完成中高考等重要保电任务，连续12年实现除夕夜台区“零停电”。
推动能源绿色供给。全力保障陇东—山东特高压直流工程顺利投产，实现“外电入济”向“绿电入济”新升级。实施“清风暖阳”专项行动，服务济南新能源装机达508.1万千瓦，煤电装机占比较“十三五”末下降约28个百分点。
推动能源低碳消费。将起步区作为能源转型重要阵地，建成国内领先的起步区充换电示范站，助力济南推进公共领域车辆全面电动化先行区国家试点。建成充电站507座、充电桩4407个，具备每日5.5万辆次充电服务能力，形成了城市核心区“五分钟充电服务圈”。
用心破解群众急难愁盼。构建新时代供电服务枫桥模式，全省首家试点政企网格融合，建成网格共建示范点591个，实现涉电诉求第一时间在网格内化解。
用情助力乡村振兴战略。实施农村电网巩固提升工程，全省率先实现乡镇直流充电桩全覆盖。
【聚焦】
六大升级，持续优化电力营商环境
发布会上，国网济南供电公司副总经理颜京忠介绍，为更好地服务济南市“项目提升年”工作大局，国网济南供电公司、国网莱芜供电公司聚焦“快用电、用好电、用绿电”新时代用电需求，打造了办电更省钱（Saving）、服务更主动（Proactive）、供电更可靠（Reliable）、响应更快速（Immediate）、体验更美好（Nice）、用能更绿色（Green）的“SPRING·泉心泉意”电力营商服务品牌，为济南强省会建设及工业强市发展战略注入澎湃动能。服务举措包括以下六个方面、20项具体措施。
在电力接入投资上再升级。拓展低压客户“零上门、零审批、零投资”服务范围。将“三零”服务范围拓展至报装容量在200千瓦及以下的各类民营经济组织，电能表及以上接入投资由供电公司全额“买单”，赋能民营经济发展；深化高压客户“省力、省时、省钱”投资到红线服务。严格落实红线外的电力接入工程政府与供电“共担”机制，全电压等级客户电力接入投资至“家门口”。全年预计节省客户办电成本超8亿元，服务成效保持全国领先；推行便民“扫码用电”模式。对于集市、地摊等流动性短时用电需求，创新试点“扫码用电”，客户通过网上国网APP扫描共享用电设备二维码后，可以直接获取电能，实现“即扫即用，实时结算”。
在一件事一次办上再升级。推行简单业务“即时办”。丰富“网上国网”APP 线上服务功能，对客户增值税信息变更、“一户多人口”等无需现场勘察的8项业务，实行线上办理，一次也不用跑；推行多项业务“集成办”。推行“销户+退费”“过户+改类”等6类客户办理频次高的供电业务一次性办理，实现“一次申请，一次办结”，办理效率全省领先；深化公共服务“联合办”。深化政企服务联办，依托政务服务大厅，推广“不动产过户+供电过户”“工商变更+电力变更”“供电+市场化交易”等联办服务。深化数据共享应用，对具备条件的园区、重点项目，提供水电气热讯“联合服务”。
在电网精益管理上再升级。打造高供电可靠性示范城市。全年投入11.5亿元开展配电网升级改造，供电可靠率提升至99.9943%以上，与北京、上海等一线城市水平相当；推动电网检修“零感知”。综合应用省内最齐全的“转供、带电、旁路、发电”不停电作业技术装备，年内城市核心区全面实现电网检修“零感知”；推动设备故障“快复电”。依托国内最成熟、先进的智慧配电网，落地执行488条重点线路故障风险防控“一线一案”，实现故障平均恢复时长不超过2小时。
在涉电服务效率上再升级。实现供电方案“快答复”。针对低压客户，上门服务1个工作日内立即答复供电方案，具备条件的次日装表接电。10千伏客户，单电源不超5个工作日，双电源不超7个工作日；助力重点项目“快投产”。对550个市重点、135个省重点项目，提供“项目长”服务，组建电力工程师团队，“一企一档”跟踪包保，年内服务比亚迪三期、聊热入济等项目早接电；实施园区外线“早建成”；推动涉电诉求“快解决”。主动融入社区、村镇、园区等政府服务网格，通过网上国网在线客服等方式，快速收集客户用电诉求，及时响应、闭环解决。
在供电服务品质上再升级。加快老旧小区户表改造。结合城市更新项目，按照“政府主导、供电主动”原则，加快供电“一户一表”改造，全年完成12万户居民群众“服务到户”；做实居民客户普惠化服务。加强城乡民生用电服务保障，配合政府开展老旧小区用电检查，提供电力技术服务，推动隐患整改；提供企业客户专属服务。为企业配置专属客户经理，提供设备安全评估、电费精益分析、节能降碳建议等全方位的“电行家”服务，助力企业降本增效。
在电力消费模式上再升级。推动新能源公平接入。及时准确发布可开放容量信息，完善光伏接入排队机制，完成国瑞济阳风电等项目并网，持续提升电网接入能力，风光装机容量突破430万千瓦；促进绿电消费。聚焦出口企业、零碳园区等绿色用能需求，宣传绿电绿证交易，绿电交易量突破5亿千瓦时；优化充电桩报装服务。对具备条件的住宅小区地下车库，开展充电基础设施“补建”，满足居民充电桩接电更省钱。结合老旧小区改造，提前开展电能表前端的供电设施建设，服务200个小区电动汽车公共充电站、电动自行车集中充电点快接电；打造充换电设施示范集群。推进车网互动在城市的规模化发展，年内新增800个电动汽车公共充电终端，重点布局于写字楼、商场、公共停车场等场景，为新能源车主提供更加便捷的充电服务。
公众关注的用电问题，有官方解答了
山东商报·速豹新闻网记者从发布会上同步获悉，近年来，济南市的城市现代化进程越来越快，老百姓日常生活中对高质量用电的诉求愈发强烈、接触与用电相关的内容也越来越多。为此，国网济南供电公司统计梳理出公众最为关注的十个用电问题，并制作了《小AI说电力》手册。
据悉，《小AI说电力》手册涵盖了分时电价政策、智能电表作用、家电烧损处理、电动汽车充电桩报装、漏电保护器安装、电力设施安全防护等十个方面内容，通过问答的形式把居民用电过程中的常见问题进行了详细解答。
值得一提的是，该手册第7、8部分，考虑到随着老百姓对生活品质的追求越来越高，针对长期以来公众对于在城市中建设变电站是否有“辐射危害、噪声污染”等问题进行了专门的答疑。
国网济南供电公司副总经理、工会主席游大宁介绍，该手册通过列举世界卫生组织、央视焦点访谈等官方媒体的解读，以及试验数据的佐证，并通过案例的说明，明确变电站不会产生对人的身体健康造成威胁的“辐射危害”，同时“噪声”也不会影响正常生活，以此让居民们放下顾虑，一如既往地支持供电公司在服务城市发展、百姓用电方面更好地发挥作用。
扫描二维码可查看《小AI说电力》手册
