山东商报·速豹新闻网记者 王晓迪
为深化“放管服”改革，适应当前人口老龄化的新形势，济南交警支队针对老年人“出行不方便、操作不熟练”的办理业务现实难题，结合部令、规范要求，首次推出“三力测试”登门帮办服务举措。5月22日上午，济南市民陈大爷作为此次“三力测试”登门帮办服务的首位体验者，以100分的成绩在家中完成测试。山东商报·速豹新闻网记者了解到，陈大爷通过热线电话得知相关部门能登门帮办后便抱着试一试的态度提出申请。“没想到在家就能考试，的确给我们老年人提供了方便，免去来回跑路的时间，还能多刷两遍题。”陈大爷说。
据济南市公安局交警支队车辆管理所考试科副科长陈赓介绍，去年济南市需要进行记忆力、判断力、反应力能力测试（简称“三力测试”）的群众近万人，今年以来已有三千余名群众到车管所进行了三力测试。“三力测试”主要面向70岁以上老年人，针对他们推出的登门帮办服务，既是2025年4月29日济南公安推出的服务保障省会经济社会高质量发展3个方面15项举措之一，也是济南交警支队在公安部交管局与中国邮政集团战略合作框架下，携手济南邮政公司推出的便民服务举措。
根据公安部《机动车驾驶证申领和使用规定》（部令第172号）规定，此次推出的登门帮办适用如下业务范围：年龄在70周岁以上申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型的机动车驾驶证。年龄在60周岁以上、70周岁以下申请普通三轮摩托车、普通二轮摩托车准驾车型。年龄在70周岁以上的机动车驾驶人办理期满、转入换证业务。申请上述业务时，均应按规定进行“三力测试”。测试的时长为20分钟，由系统随机抽取20道题目（10道单选、10道判断），在规定时间内答题并达到90分以上的，测试合格。
前期，济南交警支队在将“三力测试”业务下放到各区（县）车管所，方便老年人就近办理的基础上，主动携手济南邮政公司，发挥快递上门优势，创新打造车管服务“移动窗口”，跟进实施业务办理“云端监管”，探索推出“三力测试”登门帮办服务，老年驾驶人只需电话预约，即可足不出户进行“三力测试”。群众可通过“济南警邮家”微信小程序，登录“三力测试上门办”界面，输入姓名、身份证号后，填写上门联系电话，选择上门地址和日期，进行预约。为方便老年人申请预约，同步开通预约热线0531-86261191（接听时间为工作日的9：00—11：30，14：00—17：00），申请人需告知身份证号，由接线人员联系市车管所网办人员确定申请人是否需要进行“三力测试”。
目前，老年人“三力测试”登门帮办服务，已于5月22日正式上线试运行，先期在济南市五个主城区（历下、市中、槐荫、天桥、历城）开展此项业务。期间，上述五个辖区的老年驾驶人，可以优先选择“预约登门”的方式进行“三力测试”，在系统运行稳定、业务流程完善后，将此项便利举措全面扩展至所有区县，惠及全市老年驾驶人。
在此有两点提示：一是关于登门地点，测试空间只要满足“安静、明亮且只有工作人员与申请人的独立空间”即可。不局限于在申请人家中，可在就近邮政网点进行，也可到符合要求的居委会、社区活动场所等地点测试。二是申请人需在工作人员监督下独立完成测试，不能在测试期间接打电话、拍照录像或中途离开，否则成绩无效。
