山东商报·速豹新闻网记者 孙姮 贺楚婧
昨日（4月10日）上午，济南西站迎来了三位特殊的旅客，一只“喵星人”和两只“汪星人”乘坐着G119次列车于9点24分于北京南站出发，11时11分抵达济南西站。山东商报·速豹新闻网记者在现场看到，毛孩子们下车后被工作人员转运至宠物托管中心并被主人们顺利地接回了身边。
“我托运的是一只1岁的阿比西尼亚猫，刚好有机会来济南找朋友，就想着带我家‘毛孩子’一起过来玩。我是从北京南站上车，到济南西站下车，托运费用是360元，工作人员全程照顾得挺好，通风、温度一直监控着，而且也允许带自己的猫砂、玩具上车。”从北京乘车来济南的旅客唐先生告诉记者。
据了解，从4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。
“高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。”中铁快运济南分公司营运部主任魏玮介绍道，旅客预约成功后，需在乘车前2—6小时内，按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。
记者在现场获悉，为进一步做好服务，中铁快运工作人员采用专用装备，实行隔离运输，投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。
值得注意的是，宠物全程独立存放，实行人宠分开。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。
与此同时，在运送全场加强监测巡视，实行专人看护。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。
在一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
该负责人告诉记者，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。
铁路部门提示，广大旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
