文/图 山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨
从“机器坏了再修”变为“机器故障前传感器自动预警”，从“盲目采购原料后堆积”升级成“根据生产销售情况调整原料采集体量”，从“负责人调度管理工人”到“智能安全帽自动定位调度”，从“熟练工教徒弟”到“遇到难题问工厂专属AI”……
这些数字化改革生产的场景，正发生在山东部分中小企业的日常经营中。而要开启数字化转型，“为何转？怎么转？要投资多少？会收益多少”成为大量仍在数字化大门外徘徊的中小企业的难题。近日，位于济南CBD的全国首个面向中小企业提供服务的功能类国家级数字化转型促进中心正式对外开放运营，正聚焦上述问题探索企业数字化转型的最佳答案。
转型先要“看样学样”
位于济南钢城区的山东中安新能源科技有限公司是一家年轻的企业，专门从事钢铁加工。曾经，这家企业和众多制造类企业一样，由于订单变化和生产周期不确定性、质量监控无法可靠迭代、监控订单进度难度大、原材料需求多变等原因，时而面临采购延迟及库存积压问题，成本无法规模化降低，更无法准确预测。
为解决上述痛点，山东中安新能源选择了拥抱数字化，与浪潮云洲合作构建数字供应链模式，通过浪潮云洲数字供应链服务平台实现在前端供需实时匹配降低采购成本，在中端对生产、仓储、物联等环节数智改造提升效率，在后端产品全生命过程可追溯，较传统方式节省采购原料成本15元／吨，节约仓储成本8元／吨，生产效率提升30%，综合效益提升15%。
这是在国家中小企业数字化转型促进中心里记者注意到的一个案例，山东中安新能源科技有限公司生产中的痛点、数字化转型路径、成果数据、改造成本被清晰罗列，一目了然，看得见、算得清。
而展厅另一侧，工作人员在运转的轴承模型上加装了一个小小的传感器，一旁的扁鹊设备健康管理平台中就显示出了设备运行状况，当敲击该设备，轴承转速、稳定性受影响，显示屏上便会显示出异常曲线，发出检修提醒。
数促中心负责人李文博介绍，曾经只靠人工修理故障机器的广东佛山市冠星王陶瓷有限公司，就是看到这样的成功案例后决心转型。“通过部署的传感器，实现7×24小时无间断监测2800多台装备、32000多个零部件的实时运行情况，设备故障率降低55%，节约设备运维等各类成本300万元，备品备件采购成本每年降低30%。”
在这里，像这样供来访企业“看样学样”的案例，已经超过2000个，按照工业和信息化部发布的转型试点城市重点行业进行划分，为不同行业企业树立典型标杆示范。区别于传统展厅，数促中心“可体验、可感知”的服务让数字化“看得见、摸得着”。“我们将企业成功案例做成沙盘和模型，帮助企业在看样学样中找到对标样板和发现不足，引导企业愿意进行数字化转型。”李文博表示。
已有千余家企业前来“问诊”
中小企业想实现数字化升级，往往要经历聘请专家、培养人才、对标学习、方案设计、设备选购、改造探索等多个环节。“费时费力，投资不少但无法预估回报，我们之前也走过不少弯路。”青岛亿东煤矿机械制造有限公司副总经理冷刚告诉记者，中小企业转型并非易事，比如在人才团队建设上就困难重重，“做网络的不懂技术，懂技术的又不会编程……”
像冷刚一样对于数字化转型有着困惑的中小企业还有很多。据《山东省中小企业数字化转型评估报告》测算，约有73.7%的企业数字化转型还在二级及以下水平，也就是停留在运用数字化工具的初级阶段，数字化转型覆盖的深度与广度不足，难以支撑全流程优化。
而位于济南的国家中小企业数字化转型促进中心，或可成为不少企业开启数字化转型的第一步。记者在展厅注意到，在手机上提前填写过企业信息的企业负责人，可以通过生成的企业专属二维码，到国家中小企业数字化转型促进中心扫码“问诊”，屏幕上自动匹配相关案例、预期效果、改造路径，对想改造升级的项目进行选择后，系统便在400余家供应商、1000余套解决方案中，为企业匹配最适合的“升级路径”，看似抽象的数字化转型在该中心变得具象化。
冷刚介绍，公司已经通过国家中小企业数字化转型促进中心“问诊”，成功对接了服务商青岛檬豆网络科技有限公司，目前综合产能提升了15%—20%。
李文博解释称，展厅设计之初就是本着解决中小企业转型中遇到的问题为出发点，通过企业第一视角帮助企业追根溯源，让企业从意识上感受到数字化赋能后的力量。
围绕机械、化工、食品、电子信息、服装纺织、建材等重点行业，目前国家中小企业数字化转型促进中心累计为1400余家企业提供了诊断、对接、培训等数字化转型服务。
值得注意的是，近期数促中心面向中小企业推出“大礼包”，企业可将数字化转型设备带走试用三个月，如果体验效果好，可进一步购买服务。
省市区共建、国企搭台唱
而帮助企业探求数字化转型的国家中小企业数字化转型促进中心，是由山东省工信厅、济南市工信局及历下区人民政府支持共建，浪潮云洲承建、管理和运营的中国首个面向中小企业提供服务的功能类国家级数字化转型促进中心。
据介绍，该中心以破解中小企业“不愿转、不会转、不敢转”数字化转型问题为目标，以企业为第一视角，通过“柔性可成长”设计和表现形式，创建了集诊断体检、看样学样、供需对接、服务支撑、系统适配、培训实训六大核心能力为一体的运营服务体验中心。
而前文提到的“问诊”二维码，即为中心首创“一码游”服务，可凭此码在各大功能区获得案例匹配、场景体验等转型服务资源的精准推送，真正让中小企业“转得起、用得上、出效益”。
对于中心正式运营后的规划，李文博表示，中心将聚焦中小企业数字化转型需求，积极开展“双走进”活动，优化“一码游”精准服务模式，进一步链接国内优质资源。征集一批“小快轻准”的数字化产品，形成更为丰富的场景和案例，并筛选优质可免费试用的产品，以先试后买的方式，加速推动供需对接，提高平台活跃度。进一步吸纳筛选知识产权、人力资源、法律服务、工商财税、金融服务等企业发展全价值链服务资源，为企业经营提供一站式服务。
根据规划，国家中小企业数字化转型促进中心预计全年服务企业1万家，力争到2026年汇聚优质服务商1300家左右、形成优质解决方案5000余个，培训企业家超过1万人次。
山东省工业和信息化厅工业互联网处副处长张旭表示，数促中心是推动全省中小企业转型发展的重要载体，接下来山东将进一步优化完善支持措施，建强用好数促中心，加快数促中心共建共享，征集发布一批“先免费试用再购买”服务清单，指导优化“一码游”精准推送模式，打造数字化转型体检站、“智改数转网联”样板间、数转产品工具箱和大超市，全面提升数促中心服务广度、精度和深度，以数字化转型标杆打造服务全国中小企业加速转型升级。
