山东商报·速豹新闻网记者 刘东宁
济南市住房和城乡建设局主要负责同志到12345热线接听市民来电
5月7日，济南市住房和城乡建设局党组书记、局长亓伟在接受媒体记者采访时表示，今年以来，济南有序实施城市更新，截至目前，已启动实施城市更新项目74个。并加快保障性住房建设，首批配售型保障性住房项目于4月28日开工。
当日，亓伟带领济南市住房和城乡建设局班子成员、处室和单位主要负责同志到12345热线接听市民来电，解答群众咨询、受理投诉举报，回应群众诉求、全力排忧解难，并接受媒体记者采访。
山东商报·速豹新闻网记者在现场了解到，市民的来电问题主要涉及物业管理、房地产市场监管、房屋质量安全、老旧小区改造、供热燃气服务等方面。亓伟及相关负责人认真倾听并仔细记录群众诉求，一一进行耐心细致的答复；对于部分较为复杂、不能立即答复解决的事项明确分管负责同志牵头，相关处室、单位主要负责同志跟进落实，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。
亓伟表示，济南市住建局将持续聚焦群众关切，解决好群众“急难愁盼”问题。把12345热线作为检验住建领域惠民政策落实情况的“晴雨表”，以群众满意为出发点和落脚点，努力办好每一件工单；聚焦房地产市场、房屋质量、物业服务等社会关注度高、协调推进难度大的问题，综合运用多种措施推进问题化解，解决好群众身边的“烦心事”；定期梳理工单量比较集中的问题，以问题为导向健全相关政策规定，实现重点问题的长效解决和有关工作的持续提升，不断提高群众满意率。
今年以来，济南市住建局坚决贯彻落实市委、市政府工作要求，坚持以“项目深化年”为总牵引，大力实施“12417”工程，各项工作取得显著成效。推动房地产市场平稳健康发展，房地产市场销售总量基本平稳，开发投资增速列全省首位；推进城中村改造，全市开工改造项目26个、安置房5.94万套，提前实现任务过半。
