山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨 实习生 葛昱林
济南仍有多家果唯伊门店正常营业
“卖38元一斤的水蜜桃还都是烂的。”日前，济南市民孙女士向本报消费维权站投诉称，自己在果唯伊被价格昂贵又不新鲜的水果“刺”到了。事实上，有十余年发展历史的果唯伊起源于江西南昌，虽然常被消费者吐槽“水果刺客”，但依然是规模最大的水果连锁店之一。
而近日山东商报·速豹新闻网记者调查发现，果唯伊的官方联络渠道已经全部关闭，官方网站、微信等已有数年未更新，创始人季学刚也很久没有公开露面。在调查采访中，多位济南果唯伊加盟商直言“生意不好做”，并透露品牌已停止加盟。而每日仍向门店配送水果的货车和大量正常运营的门店，更为“消失”的果唯伊蒙上了一层神秘的面纱。
常因价格高和质量差遭吐槽
日前，济南市民孙女士向本报315消费维权站投诉称，自己在历下区一家果唯伊门店遇到“水果刺客”，标称精品水果的价格，实际却暗藏发霉腐烂。
孙女士回忆称，4月9日午间，她在果唯伊选购了四个盒装水蜜桃，称重后支付62.6元。现场拆封后，孙女士发现在泡沫网兜等包材遮盖下，四个桃子全部存在长毛发霉处。孙女士立刻要求退换，店员便让孙女士在一旁的大盒子中重新挑选了四枚水蜜桃，称重后收费100.9元。店员将存在腐烂的水蜜桃回收，将孙女士此前支付的62.6元退还。
“后来我越想越生气，果唯伊似乎故意用包装遮挡桃子腐坏处，要不是当场拆封，也无从维权了。被我质疑水果腐烂后，店员也没有任何歉意，只是让我重新购买更高价的桃子，我感觉在果唯伊的购物体验非常差。”孙女士表示，在知名连锁水果店，用精品水果的价格，却买到了腐坏水果，让她感到十分不爽。
孙女士的遭遇并非个例。记者在黑猫投诉平台上发现，多数针对果唯伊的投诉都是果品变质问题及价格问题，但是果唯伊并没有对这些投诉进行处理。
此外，小红书上有大量网友发帖称果唯伊高价水果却不够新鲜。有消费者称自己花费310元买来的榴莲味道发苦、酒精味浓重，卖家却否认榴莲品质有问题。还有一网友称，在成都果唯伊买了两瓣榴莲，结账时发现要价235.2元，想退款遭拒。
济南门店果品采购于八里桥
为探究果唯伊门店的货源，近日记者来到孙女士购买水蜜桃的果唯伊门店，看到一辆货车停在该门店附近，送来白草莓、蓝莓、特小凤西瓜等水果。对于进货渠道和门店经营情况，店员闭口不谈。此外，记者近日多次探访该门店，注意到该店极少有消费者光顾，而相隔百米的自营水果店客流量却是果唯伊的数倍。
记者走访水果市场发现，4月13日前后，市面上水蜜桃售价约在25—30元/斤，一直售卖精品水果的盒马鲜生水蜜桃价格约在32元/斤，而该果唯伊门店中水蜜桃标价为38元/斤，确实属于较高档位，是市场上不少水蜜桃售价的1.5倍左右。
对于果品品质和价格问题，2018年江西《新闻晚高峰》栏目曾报道，有果唯伊加盟商表示：“门店产品由总部统一配送的，实际上采购于当地市场。”该加盟商还以榴莲举例：“人家卖的榴莲12块钱一斤，我们拿货都20块钱一斤，我们就卖40块钱一斤，根本就卖不出去。”另有内部人士在知乎平台称果唯伊出现坏果的原因是加盟商不舍放弃利润，即使果品已经存留多日，商家往往也不舍得降价销售。
而在历下区另一家果唯伊门店，记者以咨询货源为由，获取了济南一位果唯伊品牌管理人员的电话，对方的话印证了上述报道中所说“产品采购于当地市场”，该管理人员称，“济南门店的货都采购于八里桥水果批发市场”。
济南加盟商质疑品牌“割韭菜”
高德地图显示，目前果唯伊在济南门店超过38家，有数据显示果唯伊在全国门店超3000家。不过，记者在走访济南门店时却了解到，不少加盟商直言“生意不好做”，并透露现在已停止加盟，劝阻记者“入坑”。
“我干水果生意已经十年了，现在非常难干，果唯伊现在已经走到后期，也不开放加盟了，我也不准备继续干了，加盟这个就是被‘割韭菜’的。”对于记者的加盟咨询，天桥区新黄路附近一家果唯伊加盟商多次强调“生意难做”，奉劝不要盲目加盟。
记者又致电泺源大街一家果唯伊门店，一位女士同样多次强调“生意不好做”，并向记者提供了加盟电话，该加盟经理表示已停止加盟。
根据果唯伊在网络公开的一个加盟电话，记者联系到江西南昌的程先生，对方同样称，果唯伊总部现在已经停止加盟。
不过，洪家楼附近一家果唯伊工作人员却向记者透露“门店还有加盟名额”，需要支付30000元加盟费、5000元介绍费和15000元货款押金，门店招牌及装修需自行负责，可提供门店招牌设计参数，有司机每天到店配货。记者询问对方加盟合同的签约方是否为果唯伊总部，该工作人员称需要进一步核实，一天后回复记者称，“合同与果唯伊区域代理个人进行签约”。
对于记者提出的联络果唯伊总部，以及查看公司加盟文件的要求，该工作人员避而不谈，仅发来早年间的果唯伊经营手册照片，并多次邀请记者到他的加盟店详谈。
而记者从某第三方加盟网站了解到，早年间果唯伊的加盟费需3万—5万元，保证金需2万—3万元，设备、采购等费用在5万—10万元，房租、人员工资等方面的支出需4万—5万元。
果唯伊总部已无法联络
值得注意的是，自2020年7月起，果唯伊官网、微信公众号等平台上再无消息更新，官方微博也已注销。近日，记者拨打官网公示的400电话，显示“无此业务号码”。拨通官网公示的某手机号后，对方表示已从果唯伊离职五六年了，而官网上的人工客服也一直显示不在线。
针对孙女士的遭遇，以及果唯伊的加盟现状，本报近日发函至果唯伊母公司南昌市三为果业有限公司咨询，但截至发稿并没有得到回复。
公开资料显示，果唯伊品牌创立于2013年5月，由南昌市三为果业有限公司运营，创始人为季学刚，公司法人为胡小强。2020年的一则报道显示，季学刚来自农村，17岁初中毕业后曾做过电工、民工，还参与过南昌大桥建造。季学刚23岁转行经商，37岁开了第一家水果店，用了7年的时间，果唯伊发展到全国3000多家门店，团队规模达2万多人。
该报道称，季学刚曾把果唯伊南昌子公司以捐献的形式送给伙伴、加盟商，边创业边向内部散财。不过，在社交平台上，有部分加盟商反馈果唯伊鼓励加盟商积极发展新门店，以开店数量考核合伙人等级，该加盟制度和经营方式一度被业内质疑为直销。
对于果唯伊总部“失联”但门店仍在运营的现象，记者咨询了上海段和段（济南）律师事务所律师马思程，马思程解释称：“之前正常加盟的门店，在授权期以内正常运营的是没问题的，这个需要参考水果摊主和果唯伊的合同要求。但超过授权期，又无法与总部取得联络，为了规避风险，建议尽量不要再用果唯伊的招牌。若现在有人称仍能加盟果唯伊但并非总部授权，可能会侵犯商标权等知识产权，货款、介绍费等若无法核实是与官方的正规交易，对加盟商来说可能存在较大风险。”
