文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于蓓蕾 通讯员 孙勐 秦雪迪
喜气洋洋的龙年春节刚过，济南市历城区全福街道干部作风建设大会便紧锣密鼓地召开。会议围绕作风建设，锚定全市“项目深化年”和全区实施“四大提升工程”目标，以“开局就是决战、起步就是冲刺”的状态，以硬朗的工作作风，全面优化街道经济社会发展“软环境”，赋予街道高质量发展“硬力量”。
与此同时，全福街道“春风行动”专项服务招聘会活动在荣盛广场举行，近90家企业参加招聘会，现场确认就业意向的求职者近800人。这场“雪中送炭”的招聘会，为街道“新春第一会”写下了温暖“注脚”。
打造优质营商“软环境”
筑牢高质量发展“硬支撑”
刚刚过去的2023年，全福街道全年完成地方一般预算收入6.35亿元，完成年计划的131.04%；完成工业总产值78.69亿元，同比增长12.22%；工业技改投资1.74亿元，同比增长321.17%；限上零售额24.44亿元，同比增长13.17%；完成服务业营业收入4.32亿元，同比增长6.12%；建筑业完成总产值108.8亿元，同比增长20.31%……一组闪亮的数字得来不易，背后是全福街道持续打造一流营商环境，以营商环境的“软实力”，赋予经济社会高质量发展“硬力量”。
而如何才能提升营商环境的“软实力”？全福街道党工委书记张辉给出了答案：“企业想要什么，我们就给什么增值服务。要真正的想企业所想，急企业所急。”
山东盈投供应链管理有限公司想在济南成立一家新公司，获悉信息后，全福街道招商专班主动对接，拿出满满诚意服务该企业，仅仅两天时间就办完全部落地手续。企业负责人说，全福街道的“诚意”深深打动了他，“从对接到落地，再到现在企业正常运行，专班人员的服务充满浓浓的温情。”
“我们可能没有大体量的招商载体，但往往最打动企业家的是政府高效的办事效率和主动靠上对接的暖心服务。”全福街道党工委副书记、办事处主任李颖表示，“加速度”的背后，是全福干部群众齐心争取的结果，每一步、每个环节、每个人，都是很拼的，都努力做到最好。
“堵点打通了，发展也更有底气了。”全福街道辖区企业中新科农生命科技有限公司负责人王世辉，对企业在筹备上市过程中街道给予的服务和帮助，表达了真诚的谢意。
堵点的打通，得益于全福街道创新开展的“红帆领航惠企赋能”服务品牌。通过落实处级领导干部包挂走访、职能科室定期走访、服务专员日常走访“三走访”制度，及时掌握企业经营发展情况，建立分级帮扶机制，协助企业破解发展难题，营造“尊商、重商、亲商、爱商”的良好氛围。
不断优化的营商环境，释放出对高质量产业的强大“磁吸力”——街道全年成功申报高新技术企业20家、省级专精特新企业2家、省级瞪羚企业2家，奥克斯畜牧种业有限公司成功申报国家级实验室，入选首批国家种业阵型企业；中新科农生命科技有限公司与山东大学化学与化工学院成立联合实验室。通过飞地招商、以商招商等模式，成功签约新奥（山东）能源销售有限公司、山东盈投供应链管理有限公司等重点税源企业。
以社区治理“软服务”
促民生品质“硬提升”
因为柔软，所以温暖。
如今的全福街道，已经把“柔性治理”深深刻进了社区的肌理之中。
“街道大力发展经济的同时，也倾力打造社区‘柔性治理’，让辖区居民安居更‘乐居’。”全福街道党工委书记张辉表示。
2月27日，在全福街道东兴寓城小区，居民赵淑芬笑着告诉记者：“我们社区网格员‘太给力’了，有事打他们的电话，工作人员很快就能帮我们解决困难。”
全福街道通过科学合理划分网格，织密组织网格体系，当好群众守护人。全街道划分基础网格88个、专属网格3个，微网格628个；搭建“街道—社区—网格—微网格—党员中心户”五级架构，创新社区“4+N”民主协商议事机制，解决私占公共区域等群众急难愁盼问题30余件；用好“历接历办”和“智慧网格”，累计上报各类有效事件4万余件，事件处置办结率达100%；高标准打造街道一站式矛调中心，成功化解鹊华天禧房产证办理纠纷等问题，获区委主要负责同志批示，街道劳动人事争议调解中心荣获全国2023年度工作突出基层劳动人事争议调解组织；高标准建设消防工作站、应急联防救援站，常态开展安全隐患排查，扎实推进烟感报警器安装工作，南全福社区承办全市公安系统现场观摩会，年度无重大安全生产事故。
在辖区荣盛商圈，有一群特殊的“移动网格员”，他们发挥职业优势，穿梭在商家和居民之间，同时把政府的惠企惠民举措传达到商家和居民。在“街社网楼”四级通办服务模式的基础上，全福街道创新打造“街、社、网、楼、圈”全链条服务网，聘请辖区荣盛商圈内的外卖小哥、快递小哥、环卫工人、安保人员等16人为“移动网格员”，作为企业和居民的信息员、宣传员、服务员，及时收集企业和居民诉求，为其提供有效解决方案。“比起普通消费者，新业态群体有更多的机会近距离和商家、居民接触，通过建强商圈党建，吸纳他们作为‘移动网格员’，大家在送外卖的同时向商家和居民传递政府服务的新政策，也能推动新业态群体积极主动地融入城市基层治理中，让商家、居民和新业态群体共享城市温度。”全福街道党建办相关负责人说。
依托12届邻里节“硬基础”
构建邻里相助“软保障”
尤忆幼年之时，邻里之间亲如一家。现在的城市，生活的压力、工作的繁忙，让邻居们之间的感情日益疏远冷淡。如何让城市里的邻居也能亲如一家，守望相助？早在2010年，全福街道就创新举办了首届社区邻里节。这一办，就坚持了12年。
全福邻里节为何一再戳中我们内心的柔软？下列温情细节可让我们窥得一二。
每年四月，春暖花开的季节，全福居民独有的节日——“全福街道邻里文化节”都会倾情举办。这一活动已持续12年，参加的居民累计达到了20多万人次，是一场多主体参与、全资源联动、惠民利民的盛会，为构建和谐邻里关系贡献了生动的“全福样板”。
从“百家宴”到包饺子大赛，美味菜肴是家的味道，俘获了邻里的胃，更打动了邻里的心；从文艺演出到趣味运动会，欢乐的排练、默契的展示，欢声笑语让邻里之间熟络、热乎起来；从即兴戏剧体验到绘画手工活动，邻里们在身边就找到了兴趣“搭子”……丰富多彩的活动烘热了小区氛围，也焐热了邻里的心。
作为老年居民相对较多的老旧社区，邻里节期间街道创新开展起主要面向老年群体多场娱乐和志愿服务活动；举办包括来济务工人员子女在内的社区儿童绘画展；多场形式各异的邻里文化节亲子主题活动……街道以实际行动呵护“一老一小”，托举起他们稳稳的幸福。
举办“企业面对面”政策答疑会、仪态训练公益课、“心理疏导与调试”课堂……街道通过服务青年小举措，写出情感“留人”大文章。
在多个社区，发端于邻里文化节的“四角”志愿服务活动早已落地生根，“理发角”“缝纫角”“爱心角”“健康角”“法律角”，多“角”度的全方位服务加大带动起同心“圆”半径的延长。
更难能可贵的是，“邻居节”并不仅仅局限于举办活动的那一段时间，它还成为一项贯穿全年的精神文化活动：通过为期一年的“全民幸福是全福”主题摄影、文字征集等活动。
全福街道社区邻里节，唤醒了邻居们心底的柔软和温暖，实现了社区居民从“生人”到“熟人”,逐步成为“亲人”“家人”的转变，擦亮了全福街道“全民幸福是全福”这一闪亮的品牌。
