山东商报·速豹新闻网记者 逄增凤 通讯员 张娜
2016年5月21日，齐鲁银行在省内银行中首家推出公益品牌——“泉心公益”，致力于在环保、交通、助学、扶贫等方面汇聚公众微力量，激发社会正能量，引领公益新风尚。
在“泉心公益”品牌这面公益大旗之下，齐鲁银行将“爱心图书室”“少儿书画大赛”“志愿者服务队”“荧光童行”“荧光扶助计划”“快乐钢镚”“布谷鸟行动”“山东好家风”“慈心一日捐”等三十多个品牌公益项目开展得如火如荼，连续多年荣获中国银行业“最佳社会责任实践案例奖”“最佳公益慈善贡献奖”、山东省“社会责任企业”、济南市“泉城十佳公益品牌”。2023年度，齐鲁银行捐款捐物合计超过500万元，减费让利金额达3.36亿元。
大疆有域，爱心无垠。无私奉献的新风尚已成为大爱基因，汇成公益暖流，在齐鲁银行的每一个角落、在文明城市的街区奔涌。
为孩子的精神世界打开一扇窗
“爱心图书室”项目始建于2012年，齐鲁银行爱心人士的脚步踏遍菏泽、济南、青岛、聊城、德州、泰安、东营、日照、滨州、临沂等地，共推动28所“爱心图书室”落地，捐献各类图书十几万册，价值70多万元，并间接惠及当地30多万少年儿童，极大地丰富了乡村孩子的精神生活，为齐鲁大地基层文化教育工作的健康发展作出了积极贡献。
2013年12月，齐鲁银行启动“少儿书画大赛”项目，目的是给孩子提供才艺展示的舞台。此项赛事已连续举办10年，每一届赛事都加入公益属性，按照每年有进步、每届有创新的标准，先后加入了儿童剧、线下路演、公益捐赠、环保公益行等环节，实现了专业性、趣味性、互动性和公益性的有机结合。在办好比赛的同时，齐鲁银行更加关心儿童的健康成长，推出了一系列儿童专属金融产品和财商教育特色课程，以“泉心守护、服务成长”为使命，用更加智能化的产品、体系化的活动，赢得了广大儿童和家长朋友们的肯定和赞扬。
为银龄群体的文化养老贡献力量
2021年3月16日，齐鲁银行与济南老年人大学成功举办“联合办学”签约授牌仪式，充分发挥网点优势与济南老年人大学资源共享，为文化养老贡献一己之力。
目前已开立41家分校，开设书法、绘画、剪纸、摄影、声乐、老年保健、舞蹈、智能手机应用、电信反诈等十余类课程。
与济南老年人大学联合办学，是齐鲁银行落实党中央、国务院加快完善养老体系，打造强省会战略“养老样板”，践行社会责任关爱老年生活的新起点，更是关注民生、热心公益的重要举措。教学将金融教育宣传活动与推动老年人金融服务相结合，主动适应老年群体金融需求，促进老年人融入智能时代，提高老年人防骗意识和自我保护能力，满足老年人增长知识、丰富生活、陶冶情操的精神需求，营造健身养生、开心娱乐的文化家园。
为户外工作者提供有温度的服务
2019年起齐鲁银行充分盘活厅堂资源，秉承“市民银行”责任，为进一步打造“有温度的银行”，在济南市区、县域及异地分行所辖区域内部分网点设置“爱心驿站”。
这些驿站主要设在户外工作者相对集中、沿街位置、方便使用人员知晓的营业网点，按照有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障的“六有”标准进行建设管理，向环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、市政维修工人、绿化工人、快递员、送餐员等户外工作人员以及老年客户群体提供驻足、歇脚、补给的场所。目前已建成超50家爱心驿站，按照市总工会的要求优中选优，成立了15家户外劳动者驿站，其中1家省级户外劳动者驿站，2022年2家“市四星级户外劳动者驿站”，市总工会领导现场视察，给予高度肯定。
齐鲁银行充分利用网点优势设置的爱心驿站，配备了休息桌椅、微波炉、饮水机、工具修理箱、应急药箱、手机充电器等服务设施，对户外工作者尤其关爱和尊重；齐鲁银行持续加强物理网点优化建设，在打造智慧化、体验化、轻型化网点的同时，“爱心驿站”作为网点功能的组成部分，纳入到该行统一的网点装修形象标准中，形成了功能齐全、服务多元、方便快捷的网点布局，为广大客户和市民提供了便捷、温馨、优质的服务环境。
为乡村振兴产业发展灌注金融活水
在助力乡村振兴，帮扶农民致富方面，齐鲁银行因地制宜推进扶贫产品、助农服务、帮扶模式的创新，针对不同县域地区的产业特点和经济特色，创新推出“一县一品”，涵盖“黄瓜贷”“黄羊贷”“辣椒贷”“锦鲤贷”“木业贷”等百余种深具地方特色的新产品；设立近百家助农服务点，辐射农村客户约8万人，村民足不出村就可以办理业务，打通了银行金融服务到农村的最后一公里。
发挥第一书记帮扶作用，发挥金融机构特色，为商河县文丰梁村发放贴息惠民贷款400余万元，惠及种植户20余家，该村被评为商河县唯一一家“省级脱贫攻坚先进村”。据了解，自2013年起，齐鲁银行先后派驻6批共12名第一书记，目前全行尚有派出第一书记六人，服务在全市乡村振兴一线。
2021年，根据济南市国资委东西部扶贫协助统一安排，齐鲁银行对口支援甘肃省临夏回族自治州，截至2023年，合计捐赠现金80万元，采购扶贫物品32.5万元。
为金融消费者切实减费让利
本着“践行社会责任，宣传金融正能量”的活动宗旨，近年来齐鲁银行先后开展了社区金融文化节、社区理财节等活动，持续融入社区、关爱居民。各分支机构纷纷走进所辖社区开展“金融进社区”“消夏晚会”等活动，为逾千万居民送去了金融知识、公益服务、民俗文化、精彩演出、趣味活动和优惠商品，在助力文明城、促进和谐社区发展等方面都发挥了积极作用。
自2021年9月以来，齐鲁银行取消收取所有对公客户的小额账户管理费，对符合规定的小微企业和个体工商户在全行范围内开立的首个单位结算账户开户费实行优惠价格，在现行收费标准基础上执行5折标准。仅2023年度减费让利金额便达3.36亿元。
此外，按照济南市党政机关“精准扶贫慈心一日捐”活动精神和济南慈善总会通知要求，自1997年以来，齐鲁银行每年组织参加“慈心一日捐”活动，仅2015年来累计募集善款达203.41万元，其中2022年捐赠31.98万元。
为交警辅警执勤提供坚实支撑
2015年12月8日晚，济南交警王玄飞在执勤时不幸被开车打电话的司机撞飞，经过3个多小时的抢救不幸逝世，生命的年轮永远停在了42岁。王玄飞的殉职，让自己13岁幼子永失父爱。为了关爱王玄飞警官家庭、扶助幼子学习成长，齐鲁银行与济南市公安局交警支队联手，策划设立齐鲁银行专项公益基金——“荧光扶助计划”。“荧光扶助计划”对因公牺牲交警当年一次性给予家庭关爱抚慰金10000元；资助因公牺牲交警未成年子女学习成长至18周岁成年，按照每年5000元标准，以现金形式资助。8年来，该基金已发放捐助金超50万元。为了持续擦亮“泉心公益”品牌，与济南交警携手共建，2021年9月份，齐鲁银行与济南交警还联合开展了“齐鲁银行杯”济南市“文明交通之星”评选活动，为地方经济建设和城市文明进步作出了积极贡献，以一件荧光衣为纽带，谱写了一曲曲“警爱民、民拥警、警民一家亲”的赞歌。
一滴水，一滴源源不断的公益之水，象征着爱心的汇聚，公益的奔流。这是“泉心公益”品牌LOGO的整体外形。一只手，一只竭尽全力的托举之手，托起无限希望，托起更多的人和更多的事。这是“泉心公益”品牌水滴形象的“底座”。这“底座”，托起大爱基因的暖流，让社会大义在齐鲁银行所到之处奔涌。
