山东商报·速豹新闻网记者 杨子葶 通讯员 刘俊秀
枫叶如丹映晚霞，志愿服务暖民心。在济南市天桥区，有这样一支志愿服务团体，自2012年12月成立以来，围绕中心、服务大局，引导并组织离退休干部在服务群众的生动实践中发挥作用、奉献余热，先后被评为“全国离退休干部先进集体”“省优秀老干部文艺团队”“全省最美老干部志愿服务组织”“济南市最佳志愿服务项目”，这就是——天桥区“枫叶大篷车”老干部志愿团。
健全组织
拓展志愿服务广度深度
天桥区是济南市唯一地跨黄河两岸的中心城区，是落实黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略的重要区域。广大老同志有着丰富的政治智慧、人生阅历、实践经验和群众基础，也有着较为强烈的奉献意识和志愿精神。
天桥区“枫叶大篷车”老干部志愿团在全区推选出9位有广泛影响力的老同志为老干部志愿团团长、副团长和秘书长，带领志愿团策划、组织志愿服务。志愿团秉持着“作用发挥在经常、志愿奉献在社区”的理念，高质量布局14个“街道分团”，在社区中成立服务队伍，充分参与社会治理，形成“团长牵头抓总，街道分团区域发展，社区支队常态行动”的志愿服务网络。
同时，天桥区“枫叶大篷车”积极探索在志愿团中建立党总支和三个党支部，试行老党员“双重服务管理”模式，一方面让老党员接受组织关系所在党组织的服务管理，正常开展学习教育和主题党日活动，另一方面遵循志愿团的制度规定开展志愿活动，做到党员教育管理和志愿服务开展两手抓、两不误、两促进。
根据老同志的居住区域和兴趣特点，天桥区“枫叶大篷车”为具有专业特长的老同志单独成立了医疗服务支队、法律咨询支队、书画支队等特色队伍。特色志愿支队的老同志们可以充分利用优势和特长，立足百姓实际需求，深入社区开展健康查体、法律咨询及反诈宣传、弘扬优秀传统文化等志愿服务，延伸志愿服务的广度和深度，不断激发志愿服务的生机和活力。
搭建平台
推动志愿服务规范运行
有了健全的组织架构后，天桥区“枫叶大篷车”开始探索搭建完善的志愿服务平台。依托各级老干部活动场所、共享式党建活动阵地，天桥区“枫叶大篷车”进一步规范阵地建设，打造“枫叶大篷车”志愿服务站。在宝华街道康成花园社区建立志愿服务总站，并在全区14个街道建立志愿服务分站，为志愿团研究工作、吸收培养志愿者、开展活动提供“根据地”。
为了规范志愿制度，天桥区委组织部、老干部局联合印发《关于推进“枫叶大篷车”老干部志愿工作常态长效和制度化建设的实施意见》，明确了志愿团章程和工作制度，完善了志愿服务站的建设标准、工作职能。
这一文件的印发，进一步建立健全了志愿服务队注册确认管理、考核评价、经费保障等制度，规范了各志愿服务队工作职责，加强了志愿队伍之间的横向联系，逐步形成完整严密，相互联系、互相协调的管理体系。
“我们会定期开展先模人物评选、榜样宣传等活动，每年召开发挥作用工作经验交流会，对志愿队伍、志愿者个人进行表扬。”天桥区“枫叶大篷车”相关负责人告诉记者，除了定期表彰，志愿团还探索实施了“365时间银行”志愿服务激励新模式，为志愿者建立志愿服务存折，记录每次参与志愿服务的日期、内容、存入时间和余额，形成“爱心积分”，可兑换相应物品和服务，以此为参与志愿服务的老同志提供物质奖励和精神激励，激发老同志参与志愿服务动力。
聚焦创新发展，天桥区“枫叶大篷车”探索“枫叶大篷车·益路枫华”志愿服务项目化管理，进一步拓宽志愿服务载体，规范提升服务质量，增强志愿服务“造血功能”。志愿团围绕“社区治理、医疗康养、关心下一代、文化养老、关爱帮扶”五大领域，整合优化全区志愿服务项目300余个，推出河小工、兰英工作室等精品志愿服务项目50余个；健全“项目孵化—辅导培训—评估指导—领袖培育—评先树优—引领带动”的全链条项目推进机制，完善志愿服务项目登记、培训、评估、提升、监督等各个环节，推动项目开展精准性和科学性。
发挥作用
激发志愿服务新动能
十几年来，天桥区“枫叶大篷车”坚持打破思想壁垒、引领发展突围，不断以“闯”“创”精神培育新动能、催生新发展、塑造新优势；十几年来，“枫叶大篷车”始终坚持围绕中心、服务大局，坚持党建引领、精耕细作，凝聚起向上向善的正能量；十几年来，“枫叶大篷车”坚持向优而变、向新而变、向势而变，推动阵地化支撑、项目化推进、品牌化带动，持续推动新时代离退休干部发挥作用高质量发展。
在现代化强省会建设中，天桥区“枫叶大篷车”积极发挥助推作用。志愿团立足群众需求，组织老同志为推动经济社会发展建言献策，累计采纳老同志提出的“宿舍楼外墙保温工程”等意见建议14条，推动解决群众身边“急难愁盼”120件；开展“枫叶榜样·美丽泉城”“我为泉城添抹绿”“创城在身边·文明我先行”等活动，组织志愿者力所能及开展志愿服务，如清理电梯内小广告、担任文明交通志愿者、规劝居民拆除违建，为提升城市软实力，助力争创全国文明典范城市贡献力量。
在社会主义核心价值观传播中，天桥区“枫叶大篷车”持续发挥助力作用。各文艺团队经常在社区邻里节、消夏晚会、慰问演出等活动中展示风采，以鲜活的主题和贴近群众的形式，推动社会主义核心价值观融入百姓生活。91岁高龄的彭为民老人牵头成立手工串珠队，吸引了十几位居民参与其中，义卖手工艺品的善款全部捐入社区“365时间银行”；社区老李在一次偶然的机会被走街串巷为居民上门志愿理发的老党员孙克福吸引，立马加入了“磨刀志愿服务队”“城管植绿护绿队”，从“麻将迷”变身“志愿迷”。
在解决社区群众“急难愁盼”中，也能看到志愿团老同志们的身影。军休干部、退休医生黄贤琦创办天志医院志愿服务队，经常到社区、街头、农村开展义诊，向孤老、困难党员、困难学生等弱势群体发放医疗救助卡。2018年，志愿服务队签订温暖环卫“十年计划”，每年为环卫工人无偿拨付30万元，开展环卫工人健康查体、家庭医生、大病救助等服务；纬北路“枫叶大篷车”志愿团成员，经常组织文艺演出、送春联等活动，发挥手工艺特长，免费开设编织实用课程；北坦“北关姐姐”服务队，常年义务为社区群众缝制棉被、缝补衣衫，力所能及做好每一件“暖心小事”。
在关心下一代中，天桥区“枫叶大篷车”充分发挥了言传身教的作用。天桥区教体局“枫叶大篷车”老干部志愿团的退休教师，前往湖南湘西苗族自治州凤凰县、山东省高青县等地区支教，开展与学校青年教师结对帮扶活动，对青年教师进行有计划的指导；南村街道西社区的“义工奶奶团”每天在济南师范附属小学护送学生们上学放学，风雨无阻坚持了19年，被评为“全省离退休干部最美服务项目”；制锦市朝阳社区“枫叶大篷车”街道分团团长、退休教师石兰英开办“四点半课堂”，开办舞蹈班、腰鼓班、书法班等兴趣班，还给青少年讲述红色革命故事，传承红色家风，为青少年系好“第一粒扣子”。
