山东商报·速豹新闻网记者 崔艳红 通讯员 郑凤芹
双山街道是章丘区委、区政府驻地街道，是章丘的政务中心、经济中心和教育文化中心。总面积73.66平方公里，常住人口33万人，下辖18个行政村、26个城市社区。近年来，双山街道始终坚持把提升城市软实力作为促进高质量发展的重要内容，在培育践行社会主义核心价值观上当模范，积极探索创建“文明有章·礼悦双山”全域文明新实践，为助推经济社会高质量发展注入了强劲的生机和活力。
坚持高起点谋划，选准软实力提升突破口
“这里是居民进出小区的一条主要道路，右边是我们的十礼具体内容，在左边，我们设置了‘双山听您说书记帮您办’码上办居民诉求反映渠道。”双山街道鲁宏社区书记张磊介绍，他们新时代文明实践站成立于2023年7月，范围覆盖辖区14个小区。在小区门口，放置了文明公约，提醒居民遵约守约。
“在这里我们做了一个文明有章新十条的翻翻乐，正面是文明有章新十条，背面就是具体的要求。现在很多人会从这里打卡，尤其是小朋友，学认字还能玩，在寓教于乐中让大家熟记新十条内容。按照全区‘文明有章全域实践’工作要求及‘礼悦双山’建设实际，打造了社区‘十礼文化长廊’。结合街道提出的‘十礼文化’，我们鲁宏社区主推的是‘鲁宏亲有礼，邻里零距离’。”张磊告诉记者，去年9月，社区在翡翠一品小区，开办了鲁宏社区第一届朴里节（朴里节是小区物业打造的一个社区公益活动，意思是打造质朴友善的邻里关系），现场推出发布了“朴里公约”。孩子们现场宣读《朴里公约》内容，大家在《朴里公约》上署上自己的名字，全力维护“亲有礼”邻里和谐友好的关系，现场气氛热烈和谐，其乐融融。
鲁宏社区的其乐融融，正是双山街道“文明有章·礼悦双山”全域文明实践的体现。近年来，双山街道高度重视软实力提升工作，并将其纳入全国文明典范城市、美德健康生活方式和“近悦远来活力双山”建设总体布局。具体操作中，坚持把“文明有章·礼悦双山”作为提升软实力的重要突破口，全力盘活整合各类资源，建好做强文明实践阵地，真正做到全街道1个新时代文明实践所、29个新时代文明实践站、121支志愿服务队同步发力，努力打造“身边文明实践圈”，为开展全域文明实践、倡树文明风尚奠定了坚实基础。
2023年年初，街道制定出台了《关于创建“文明有章·礼悦双山”全域文明实践示范街道的实施方案》，围绕“学、敬、信、亲、行、帮、仪、网、餐、乐”十方面，着力打造“文明有章·礼悦双山”全域文明示范工作品牌，旨在通过“十礼”实践，实现辖区群众思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质的显著提升，倡树新时代文明风尚。
坚持试点先行，积极开展文明有“礼”实践
鲁宏社区辖区林业局宿舍，每年固定的阴历八月十二举办“长桌宴”，一家一菜，举杯共话邻里情。迄今为止已举办了十九年，原来住在1号楼1单元3楼的张先生，已经搬走3年了，但每年的长桌宴，他必来参加。他说，现在住的是商业住宅小区，邻里之间关系很疏远，甚至连对门都不认识，很少能感受到这种邻里之间的亲近和谐，因此虽然已经搬走，自己仍然每年带着家人回来参加长桌宴，带着孩子体验邻里关系和谐亲近的美好。家家户户很熟悉，让孩子也体会到远亲不如近邻的美好感觉。
正是居民对这种美好的向往，双山街道在全域营造文明有“礼”氛围，各社区、村围绕“文明有章·礼悦双山”创建内涵，自发编排实景小品、诚信故事、法制宣传、安全常识等宣传短片等，在辖区范围内进行广泛宣传推广。精心设计推出“礼悦双山”公益宣传片，并被中央省市采用展播。同时，充分发挥两委干部、党员代表、先进典型、道德模范、热心居民等作用，依托“山”言善语润人心志愿服务宣讲，开展学礼仪、讲诚信、传家风、守秩序等专题宣讲活动96场次，将文明之“礼”送入基层百姓家。
打造文明实践“有礼”阵地，依托社区、村党群服务中心和新时代文明实践站等阵地，整合资源力量，播撒志愿服务“暖阳”。以有解思维为导向，探索志愿服务项目化模式，成立志愿服务中心，以“双山听您说书记帮您办”汇集群众民意，发布志愿服务项目，组织爱心企业主动认领，今年来11个爱心企业认领14个志愿服务项目，汇集资金125万元，在阵地打造、服务民生方面迅速回应，凸显了志愿服务力量。
“通过搭建民意‘5’来听居民议事平台，通过实施听、议、实、评‘4’字工作法，推行‘四化’有礼治理模式，使社区居民满意度、获得感不断提高。”张磊说，林业局宿舍是老旧小区，没有专业的物业管理公司，环境设施趋于破旧，路灯更是困扰居民多年的难题。社区启动“社区微更新，点亮聚民心”志愿服务项目，在街道办事处和智博教育的大力支持下，安装路灯7盏，使居民夜间出行问题得到有效解决。
积极试点“行礼”路径，用社会化思维破解人员难聚。以街道“迎老乡、回故乡、建家乡”活动为契机，深挖人才资源，充分利用“五老”、退役军人、大学生、共建单位、“双报到”人员力量，在文明实践、志愿服务、帮乐有礼等活动开展上广泛发挥社会人员作用，志愿队伍越发壮大充盈。用行礼实践融入大局破解品牌难树，将十礼创建融入各村、社区文明创建、基层治理大局，深入挖掘特色亮点，唐王山社区将有礼宣传、行礼实践融入楼长责任田、党员联户内容，一体推进，在“长桌议事”加入理论宣讲学礼环节。瓦山社区打造“逢五见面”“文明有章商量有礼”品牌，将美德健康新十条内容、四德榜样在商量亭展示，宣传文明，实践文明。马安村从矛盾调解、文明创建、健康生活、诚信建设、志愿服务等方面浓缩提炼新时代村规民约，文明有礼成常态。一个个社区品牌不断塑成，“有礼”品牌越发成熟见效。
坚持全域共建，全力倡树城市文明新风尚
有礼片区联片打造。通过建立考评体系、正向激励制度、典型推广矩阵等多种形式，全力推进“文明有章·礼悦双山”全域文明实践工作。各社区村结合自身资源和特色，联通社会爱心资源、公益力量、志愿服务等资源，全力打造2+8+N“有礼”地标体系，连片打造两个有礼片区、打造八个有礼示范村（社区），开展有“礼”楼道、有“礼”窗口、有“礼”商户创建活动，精心打造文明有“礼”新矩阵。
有礼榜样层层亮相，深入挖掘身边好人、榜样典型，街道26个城市社区全部建有“身边榜样文化墙”，用身边人、身边事的耳濡目染和潜移默化，亮出文明形象，带动文明风尚。
在瓦山社区，最美楼栋长——汪洋，他走访入户、任劳任怨、不怕困难，为居民解决了下水道堵塞漏水、电梯维修等各类问题，只为守护居民的日常生活。拾金不昧，品质高尚的社区好人魏乃斌，在没有监控、路人见证的前提下，自觉将遗落在积水中价值昂贵的黄金项链及时归还失主，传递社区正能量。陈淑安，社区老党员，他是参与小区治理“党员先锋”，把居民事当成自己事,尽心尽力协商居民诉求,发光发热，为民服务，为社区治理贡献力量。移风易俗先行者郭杰，作为一名年轻党员，他自觉抵制婚事大操大办、高额彩礼等不良习俗，争做“告别陋习，移风易俗”的先行者，树立文明健康的生活习惯。今年以来，双山街道各社区推出身边榜样78期，以身边典型带动文明新风的倡树。
有礼公约规范见效，坚持以人为本，建立完善居民文明公约，努力形成团结友爱、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互帮的良好风气，不断提高居民文明素质。其中，新世纪社区用通俗易懂、幽默风趣的“快板书”的形式广泛宣传居民公约，让文明新风浸润群众心灵。三涧溪村的村规民约获评省级优秀村规民约，马安村的移风易俗村规民约获评济南市移风易俗优秀案例。“下一步，双山街道将紧盯目标不放松，全域文明走在前，持之以恒抓创建，让礼悦双山新画卷绽放更加夺目光彩。”双山街道党工委书记窦广平表示。
