山东商报•速豹新闻网记者 高建军
12月29日，济南市政府新闻办召开新闻发布会，介绍济南市惠企政策服务便利化情况。山东商报•速豹新闻网记者在会上获悉，今年1-10月，济南市新增减税降费及退税缓费283.5亿元，实现了政策红利精准“落袋”。
发布会上，济南市税务局党委委员、总经济师赵伟表示，“我们聚焦纳税人缴费人关切，第一时间制发形式多样的宣传产品130余项，通过微信公众号、‘泉惠企’平台等广泛宣传。依托税收大数据开展递进式、差异化精准推送。”赵伟说，“今年以来已推送政策提醒751万户次，送达红利账单近23万户次。此外组织各类宣讲培训200余场，吸引超过10万人沉浸式参与。”
同时，济南市税务局推动办税缴费再升级。“我们连续第十年开展‘便民办税春风行动’，推出5批次109条便民服务措施。探索应用数字员工，为纳税人缴费人提供7×24小时的自动化、非接触式服务。”赵伟介绍，济南市税务局与市行政审批局联合建设“智惠导服”税务分厅，推进多部门业务一体化联办，在基层便民服务场所打造“泉税驿站”，实现税费业务就近办、便捷办。
在诉求响应方面，赵伟表示，上半年，济南市税务局深入开展“问需纳税人解难办实事”大走访大调研行动，累计走访企业42.11万户次，收集并响应需求1.2万户次。同时，济南市税务局畅通税费体验官、纳税人直联点等渠道，常态化开展“走流程、听建议”活动约150场。9月份以来，我们全面推进新时代“枫桥式”税务所建设，推动税费争议就地化解。
