山东商报•速豹新闻网记者 刘东宁
10月24日，济南市自然资源和规划局党组书记、局长牛长春带队到济南市热线办接听12345市民服务热线电话，围绕国土空间规划编制、资源要素保障、不动产登记等方面工作，与市民群众进行沟通交流，并接受记者采访。
牛长春表示，今年以来，济南市自然资源和规划局积极开展要素支撑行动、规划引领行动、执法亮剑行动、生态修复行动、品质提升行动、数字赋能行动，为建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会持续提供强有力的支撑和保障。
认真落实“项目突破年”安排部署，不断强化土地要素保障。安排使用新增建设用地指标1.89万亩，报批征地2.4万亩，供应土地6.67万亩，保障了比亚迪、石热入济等重点项目落地。完成国土空间规划“三区三线”划定任务，济南市级国土空间总体规划成果已报国务院履行审批程序。
牢记耕地保护“国之大者”，抓实耕地“占补平衡”和“进出平衡”。健全完善“行刑衔接”“纪行衔接”机制，不断强化执法监察。编制完成国土空间生态修复规划，组织开展山体保护规划修编，持续推进绿色矿山建设。编制完成“一园十二坊”传统风貌区保护规划，公布第四批30处历史建筑名单。完成15分钟生活圈专项规划编制。创新打造全域覆盖、全时可办、全链通办的不动产登记“三全”服务体系，持续推动新增新建商品房“交房即办证”。
不断完善12345热线办理机制,创新工作方式方法，热线办理工作水平得到有效提升。截至目前，12345市民服务热线共受理承办市民反映的自然资源和规划领域相关事项9000余件，满意率超99%，按时办结率100%。
济南市自然资源和规划局将坚持问题导向，以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为热线办理工作标准，不断提高热线办理质量、工作效率和群众满意度，持续提升自然资源要素支撑和国土空间规划服务水平，为开创“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设新局面作出新贡献。
