山东商报·速豹新闻网记者 杨子葶
9月27日下午，第十七届全国政务服务工作交流研讨会“发展高效协同数字政务，提升数字化服务水平”专题论坛在山东济南举行。山东省行政管理学会会长张述存主持活动。来自中央党校以及江西省、杭州市、山东省、青海省、西安市、临沂市、中国银联、浪潮软件的政务服务领域专家学者、政务服务部门代表及企业，立足自身改革探索实践，围绕“十四五”规划和2035年远景目标，针对进一步深化数字赋能，强化数字化能力建设，发展高效协同的数字政务进行深入研讨。
中央党校（国家行政学院）公共管理教研部研究员、博士生导师翟云从建设进展、存在问题（面临挑战）、主要任务等方面，阐述了我国数字政府建设现状及发展趋势。
江西省人民政府副秘书长、省政务服务管理办公室主任李光东介绍了江西省牢牢把握数字科技时代政务服务移动化、智能化、数字化趋势，以数字赋能打造“赣服通”“赣政通”高效协同数字政务“双引擎”，创造“江西速度”、弘扬“江西精神”、探索“江西模式”的经验做法。
杭州市行政审批服务管理办公室党组书记李炜分享了杭州市锚定“全力全面打造营商环境最优市”目标要求，以数字化思维、理念、方法、手段破解政务服务堵点难点，全面打造智慧便捷、泛在可及的政务环境的改革发展历程。
山东省大数据局副局长顾卫东聚焦加快建设“爱山东”政务服务平台、赋能服务体系和服务能力现代化，介绍了山东省推进政务服务事项“一个标准”、政务服务平台“一体建设”、政务服务数据“一体应用”、鲁通码“一码通省”、政务服务事项“一事集成”、大数据安全“一体保障”等创新做法。
青海省政务服务监督管理局副局长余应功介绍了青海省聚焦市场主体和人民群众所盼所想，大力推进政务服务线上线下深度融合，以“十个一”举措，助力“一件事一次办”落实落地的典型经验。
西安市行政审批服务局党组书记、局长陈晓军介绍了西安市着力打造标准化支撑、数字化赋能、智慧化应用、便利化服务“四个体系”，全面推进政务服务线上线下深度融合和向基层延伸覆盖，为企业群众提供响应敏捷、无缝衔接、优质高效政务服务的创新做法。
临沂市行政审批服务局党组书记、局长周俊献介绍了临沂市顺应政务服务数字化转型趋势，通过深化零跑动、零申请、零证明“三零改革”，构建“7×24小时”导服体系，深化网厅融合，市县一体建立全时段服务制度等创新举措，打造7×24小时不打烊的政务服务超市的典型经验。
中国银联股份有限公司山东分公司总经理汪博分享了中国银联赋能政府数字化改革，助力国家治理体系和治理能力现代化建设的系列举措成效。中国银联将秉承“支付为民”初心使命，坚持“联接创造价值”战略理念，持续助力各级政府提升服务能力和服务水平，不断提高服务社会和服务民生的能力，为推动数字政府高质量发展贡献力量。
浪潮软件股份有限公司董事长赵绍祥围绕“打造多方参与的数字政务新体系”分享了浪潮软件在政务服务发展过程中参与的电子化、数据化、智能化三个阶段。浪潮软件将紧跟业务、技术发展趋势，持续深化技术、数据赋能，助力政务服务提质增效。
“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出：“提高数字化政务服务效能。”将数字技术广泛应用于政府管理服务，不仅是建设数字中国的重要内容，也是推动数字化建设成果惠及广大人民群众的有效举措。此次论坛剖析了数字政务发展的最新态势，分享了各地探索实践和丰硕成果，不仅达到了碰撞思想、汇聚智慧的良好效果，更为进一步“发展高效协同数字政务，提升数字化服务水平”提供了重要支撑，为“数字政府”建设开创新局面保驾护航。
