卫生健康服务与群众生命安全密切相关，是市民最关心、最直接、最现实的“利益所系”。今年以来，济南市卫生健康委将“我为群众办实事”活动作为检验党史学习教育成果、落实“以人民为中心发展思想”的生动实践，制定亮明15项实事清单，立体式优化卫生健康服务，特别是多方面“提速”，市民就医诊疗更加便捷。
最明显的提速体现在新冠疫苗的接种上。济南建立市、区县、街镇一贯到底的接种模式，强化卫健部门、社区网格、疾控机构、接种单位的信息互通，抓好分苗、运苗、用苗、调苗全链条联动，疫苗配送指令通过“疫苗追溯信息系统”实时流转，送至门诊的时间缩短60%。同时实施接种能力倍增计划，接种高峰期储备接种点447个，配备接种车15辆，储备接种人员9906人。截至9月27日24时，全市累计接种1554.23万剂次，全程接种人数占第一剂次接种人数的95.29%。
通过实施“无卡就医、掌上健康”工程，依托“健康济南”APP，济南搭建全市“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台，聚合49家驻济医院线上诊疗服务，共开展线上交易21万笔，交易总金额超1亿元；基于“电子健康卡”实施“在线建档、预约挂号、在线充值、门诊在线缴费”等20余项便民服务，并新增微信、支付宝授权登录功能，做到了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。此外，在济南市中心医院、市一院、济南医院、市皮防院、长清区中医医院、商河县中医医院等医疗机构推行临时电子健康卡，累计开卡30160张，为老年人就医提供了便利。
加强急救信息化建设，利用医疗优先分级调派系统进行调派指导，平均急救呼叫满足率超95%。全面启用济南市院前院内协同救治平台系统，院内外急救诊疗无缝连接，提升了院前急救工作质效。
今年4月，济南搭建智慧中药服务平台，并与各医疗机构HIS系统对接，在线提供诊治预约、审方核方、中药代煎、药品配送等服务，打通了“诊治-开方-审方-煎制-配送-入户”就医通道。目前，通过社会化、区域化、医联体等形式，已建成6家智慧中药房，与522家医疗机构实现互联互通，服务范围覆盖所有区县，累计处方量380万张，服务患者近30万人。
据了解，为方便市民使用“电子身份证、电子营业执照”，济南市政务服务大厅卫健窗口安装了硬件设备，并优化线上线下办理流程，加强了窗口人员培训。目前市民在业务申报时，可通过爱山东APP在线获取电子两证，真正实现了“手机亮证、在线验证、授权打印”，提升了政务服务效能和群众办事体验。
◎山东商报·速豹新闻网记者 于娜
