8月2日，“济南市企业服务中心”在济南市行政审批服务局揭牌，这是全国省会城市首个市级企业服务中心，也意味着全市企业服务事务实现了“一口办理”，及全链条、全天候、全过程、全生命周期的一站式服务。
济南成立省会城市首个市级企业服务中心
省委常委、济南市委书记孙立成在揭牌活动上说，济南市委、市政府决定组建企业服务中心，整合涉企服务资源，实施流程再造，实现涉企服务“一口办理”，建设“泉惠企·全程办”新平台、新体系，打造服务企业新品牌，用最惠的政策、最佳的服务、最优的环境，对扎根泉城的广大企业“涌泉相报”。
据了解，济南市企业服务中心将形成“服务企业12345”总体工作思路，即“打造1个综合服务平台、明确2个角色定位、集成3个涉企资源库、建立4项工作机制、组建5能专员队伍”，为企业提供“一口办理”、全链条、全天候、全过程、全生命周期的一站式服务，打造济南服务企业特色品牌。
据介绍，济南市企业服务中心将整合全市涉企服务职能，集成电话、短信、微信、网络平台、实体窗口等多个服务渠道，作为政府连接企业的前台“总入口”“总出口”，一口办理企业服务政策等各类问题。依托政务服务“智惠导服”体系，整合全市各级帮办咨询服务资源，打造政务服务“淘宝版”总客服，让企业群众办事像“网购”一样方便。线下在市行政审批服务大厅设立企业服务专区，打造对接企业、服务企业的实体平台，提供“面对面”“一对一”线下服务，实现“一门式受理”。通过线上、线下各类快速通道，开启服务企业的“任意门”。
◎文/图 山东商报·速豹闻网记者 刘建宇 实习生 杨子葶
