这是一次被一再延期的采访。一周内几次三番去交警中队“围堵”张振军，都扑了个空。用他女儿金雨的话说：“我爸不是在出警，就是在出警的路上。用一个字形容——忙;想见他一面——难。”除夕是阖家团圆的日子，但张振军的大年三十和平时工作并无区别，甚至更加繁忙。为了保障假期期间道路交通畅通和济南市民的出行安全，每年春节，总有像张振军一样的交警坚守在大街小巷，默默守护着万家灯火。
从7000多件投诉到满意率99.9%
2月11日，是农历除夕。很多家庭一大早就开始忙活着准备年夜饭的食材，然而张振军像往常一样，刚刚从路面结束执勤回到中队。“姚家东路商场入口排队压车……康虹路路边多车违停……有市民来电反映……”对讲机里不断出现状况，作为济南市公安局交警支队历下大队四中队中队长的张振军，一边通过对讲机调度，一边往嘴里塞着隔夜包子——年三十当天食堂放假，这是厨师前一晚给值守民警们留出来的早饭。
四中队共有警力44人，其中民警20人，辅警24人，主管甸柳、姚家和智远片区的道路交通，工业南路附近的国际金融城也位于辖区之内。由于这一部分片区常住人口多、商圈多、大型车辆多、未交付道路多，所以管理难度大，情况也比较复杂。“干交警这行，酸、甜、苦、辣什么滋味都有。苦点累点没什么，就怕市民不理解。”张振军说，2020年，四中队收到的市民电话投诉达7000多件，是各行政区中数量最高的。其中，主要矛盾集中在未交付道路上产生的停车纠纷。
吃过早饭，简单的布置了一下营房的值守任务，他便开车前往国际金融城附近几处正在施工的在建道路进行巡检。“近两年，工业南路、奥体西路、窑头路等主次干道附近陆续新建小区和商场，周边的未交付道路数量也跟着增加。这部分尚在施工的道路由于丧失了部分通行功能，往往会迅速成为‘天然停车场’;但如此密集的停车又会影响附近小区居民的出行，很容易激发双方矛盾。”张振军说，这种情况下，居民会频繁拨打电话要求交警去“贴条”，撵走停放的车辆;而车主发现被处罚后又会再次投诉，质疑交警无权在施工路段执法。“交警去贴条被骂，不去也被骂，投诉率居高不下。”张振军说，这种矛盾关系曾一度令他很是困扰。
为了解决这个难题，张振军首先对辖区内的13条未交付道路一一进行了实地考察，倾听民意。然后联合市政部门、街道办事处、小区物业和居民代表，根据每条道路的通行情况和需求进行分类：对施工中的断头路，由小区物业进行封闭式管理，杜绝外来车辆乱停放造成周边小区出行困扰;对于未交付但以具备通行条件的道路，提前施划标志标线，安装信号灯和抓拍系统;在却有停车需求的路段，保留消防通道的基础上设置临时停车位，解决停车问题。对于在未交付道路上首次违停的车辆，以短信提醒或现场警告为主，督促车主尽快驶离。
功夫不负有心人，在这种因地制宜的有效管理下，四中队的民意满意率达99.9%，“从投诉率最高的中队成为满意率最高的中队。”张振军自豪的说。
不想要的“业绩”背后是守护平安
巡逻回来，趁着午间休息的间隙，张振军没着急吃饭，而是换上运动装练了会儿搏击。这是他工作之余最大的爱好，每天至少要训练一小时，本是为强身健体，没想到还意外成为了工作的助力。白天，他要在路面执勤保障交通畅通，晚上还要经常参与夜间酒驾整治行动。因为常年锻炼健身，他的耐力和爆发力都不错，不少遇到交警后想弃车逃跑的酒司机都栽到了他手里。
有一晚，四中队在奥体西路设卡查处酒驾。一辆白色小轿车远远发现前方有交警，先是加足了油门儿想强行闯卡，开到近处才发现警力布置成合围之势，难以突破，于是一个急转弯将车撂到了路边，司机打开门抬脚就跑。
当时奥体西路周围都是在建工地，慌不择路的司机找到一处没有封闭的围挡，一头钻了进去。张振军熟悉路况，知道司机逃跑的方向尽头是一处临时搭建的板房，专门给工地上的建筑工人夜间休息使用。担心司机的反常行为很有可能是酒驾甚至毒驾，他紧跟着前后脚追了进来。
屋内外一片漆黑，张振军掀开板房的门帘，打开手电筒一照，屋里十几张单人床上，大家已经被刚刚的响动惊醒，都诧异的半抬着身，顺着光亮的方向张望。他扫了一眼迅速发现，其中一张床上竟然露出来两个脑袋!就在张振军靠近这两人的同时，床上躺着的其中一人突然把被子一掀弹了起来，一拳向他挥来，就势想夺路而逃。张振军眼疾手快，侧身躲避的同时先用一招锁喉制住这人，接着反手擒拿把他摁住，一看果然就是刚才逃跑的司机。两人这一近距离接触，对方身上浓重的酒气扑鼻而来。事后检测，这名司机血液中的酒精含量为120mg/100ml，属于醉酒驾驶。
还有一次，张振军在茂陵山路夜查，在一小区门口碰到一名年轻的醉酒司机。对方一看马上就到家门口了，仗着对地形熟悉，弃车跑进了小区。这名司机是运动员出身，体力极好，本想着混进小区后趁机甩掉张振军。让他万万没料到的是，几次加速冲刺，都被张振军紧紧“咬住”，两人就这样围着小区一圈圈的硬是跑了三公里。最终，体力不支的酒司机再也跑不动了，气喘吁吁的对着身后同样满头大汗的张振军说：“不跑了!大哥，我服了!”
从警19年，张振军夜查酒驾的次数数不胜数。他不止一次碰到驾驶员当街撒泼，甚至大骂“警察打人了”;也碰到过酒司机事后送来锦旗，感谢他为对方生命安全“及时止损”。每年除夕佳节，不论天寒地冻还是风雪交加，他总会坚守在马路上，拦下一辆辆过往汽车，对司机进行酒精测试。“有的司机不理解，调侃交警夜查是年底‘冲业绩’。但我宁愿不要这样的‘业绩’，也不愿有人酒后开车被抓。但愿万家团圆，平安过年!”
家人除夕守岁，他是“总缺席”的人
记者注意到，在四中队，年轻的民警和辅警，都喜欢亲切称他一句“哥”;年纪相仿的同事见到他则会热络的拍一拍他的肩膀。多年的从警经验已经让他成了中队的百事通，刚来的民警不懂的都会向他询问，而他也总是一脸和气。“其实我对他们有时候很严格，但话说回来，我对自己更严格。”张振军说，工作上，自己是一个一丝不苟的人，做事要不得半点马虎;生活中，他和同事们的相处更像家人。
张振军出生于1978年，2002年通过公务员考试加入警队，成为了一名交警。十几年的警察生涯，让他的两鬓已经发白，但是依旧挡不住脸上的英气和干练，阳刚之下反而多了一丝温和。“我刚参加工作时，在天桥区泺口辖区值守。2007年7月18日，济南市区遭遇超强特大暴雨，南高北低的地势造成低洼的泺口片区严重积水，附近主干道内积水没到胸口高度。当时，服装城附近一小区因大雨造成电线短路，引发火灾，可通往小区的路早被雨水淹没，茫茫一片汪洋辨不清方向。”他回忆，为了给出警的消防车引路，他举着作为路标的红旗一路游在车的前方，浪头打来几次把他掀翻，不知道呛了多少口水。警情解除之后，他又游回被淹的中队，和同事们一起搬沙袋阻水，直到有人指着他惊叫：“你那儿的水怎么全是红色的!”大家这才发现，他的脚踝在引路时被水下的护栏深深刺伤，冲刷之下竟露出了森森白骨。这处伤口至今仍跟随着他，脚腕处留下了一个硬币大小的疤。
“我们这工作确实辛苦，冬天是顶着寒风上岗，要是遇上雨雪天气，就更加难熬;三伏天里，即便是半夜，站在柏油马路上，汗水照样湿透衬衫。”作为警察，他让周围的人竖起了大拇指称赞，他态度认真，办理任何一件棘手的事情都倾注所有的注意力，好评如潮。但作为一个丈夫和父亲，他又为不能经常陪伴家人而愧疚，“总觉得工作才是大事，家里人都好说，这么多年从来没带他们出去玩过，孩子也大了，也没有照顾到，对家里有欠缺。”
用张振军女儿金雨的话说：“我爸不是在出警，就是在出警的路上。用一个字形容——忙;想见他一面——难。”除夕是阖家团圆的日子，但张振军的大年三十和平时工作并无区别，甚至更加繁忙。在金雨的记忆中，从小到大，家人一起守岁的时刻，爸爸总是缺席。“小时候放暑假，妈妈照顾生病的爷爷奶奶，我就跟着爸爸上班。每天一早，爸爸把我安顿到中队值班室、街头的岗亭、社区街道办或是居委会办公室……之后就不见了人影，直到天黑后妈妈来接我回家。”
提起自己因为工作对家里照顾的缺失，张振军低下了头，“其实干这行的避免不了这个现象，家人也理解，习惯了。”懂事的金雨则揽着爸爸的肩膀说，“爸爸，喜欢就加油干吧，我支持你!”
文/山东商报·速豹新闻网记者 张舒
图/山东商报·速豹新闻网记者 赵天羿
