山东商报·速豹新闻网记者 孙倩
近日，市民谢先生反映，他在济南市中区某小区购买了一套新房，但交房时，物业却收取了一笔装修垃圾清运费。谢先生疑惑，自己并未产生装修垃圾，为何要交这笔钱呢?经过本报协调，目前，物业已退回一千元。记者调查发现，在济南装修垃圾清运费并没有统一的标准，价格多少原则上由物业和业主双方商议定价，但现实却成了物业单方定价，且收费价格不一。
业主反映：收房得交垃圾清运费
几年前，谢先生购买了一套新房，面积为161平方米，今年交房时，他却被小区物业告知，需缴纳2000元的装修押金，及1288余元的装修垃圾清运费，否则不给钥匙。
谢先生认为，这并不合理，“如果我没有产生装修垃圾呢?”但为了拿到钥匙，谢先生还是交了这笔钱。同时，他与物业签订了协议，并拿到一份“收据”。交房过后，谢先生简单铺设了地板，购置家具，“铺地板产生的纸盒子和其他垃圾，工人给带走了。”谢先生说，他甚至没有向小区垃圾桶内投递过“一个钉子大的装修垃圾。”
装修过后，谢先生来到物业，要求退款，但遭到拒绝。“物业担心我们还没装修完。”谢先生说，他们不急于入住新房，甚至有意出租或售卖，因此不会大拆大改，“如果以后还要装修，我们可以再交钱。”“可是物业以规定为由，没有退款。”谢先生说，他能理解物业收取合适的费用，“可是难道没有垃圾，也要缴纳费用吗?”他告诉记者，他曾将问题反映给相关部门，但没有得到满意的答案。
物业回应：收费标准由公司制定
就此事，记者联系到谢先生所住小区的物业，一位工作人员解释，装修垃圾清运费包括电梯使用费、卫生清理费、建筑垃圾清运费三个方面，“具体垃圾的清运工作，是由与我们合作的公司负责。”
该工作人员说，目前，小区根据房屋面积收取垃圾清运费，每平方收费8元钱，“本来是按户收取，但因为房屋面积有差距，对业主不公，所以改了。”该工作人员表示，物业工作难度在于，集体装修期间，物业很难判定某位业主所能产生装修垃圾的具体数量，因此“大差不差，就收那么多，少了我们也不再要，多了也没人来找。”至于收费标准，该工作人员称，“由公司制定，具体标准不详。”该工作人员否定了不缴费就不给钥匙的说法，“交房时，如果业主暂不装修入住，经过协商，清运费和押金可以暂且不交的，小区里有业主就没有交这笔钱，后期装修时再补交。”
经过山东商报·速豹新闻网记者协调，目前物业已退还1000元钱，双方协商，如日后装修，业主再缴纳相关费用。
记者调查：清运费暂无统一标准
记者调查发现，许多业主在交房之初便已缴纳过装修垃圾清运费，各个小区的收费标准也有所不同。不过，业主们提出疑问，“难道我们自己不能自行处理垃圾吗?”
记者调查发现，在济南，装修垃圾清运费分为按户收费和按房屋建筑面积收费两种方式，其中，按建筑面积收费的价格也在不断变化。根据《山东物业服务收费管理办法》第三十一条规定：业主或者物业使用人对物业进行室内装修产生建筑垃圾的，应当按照物业服务企业指定的地点存放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。
|业内说法| 个人处理装修垃圾 现实中会比较难
但事实上，有不少业主在签署协议时物业已经定好了价格，他们只能被动接受。有业主质疑，为何不能按照产生装修垃圾的数量进行收费呢?但是，在从事相关行业人员看来，具体产生多少装修垃圾是很难取证的，“装修垃圾不同于生活垃圾，清理上自然也是不同的，处理不当，甚至还可能造成二次污染。”
家住济南历下区的市民张女士反映，今年年初，其购买了一套二手房，装修时产生不少垃圾，但物业不负责处理。张女士找到装修公司，以每车150元的价格处理了装修垃圾。
一位业内人士告诉记者，装修垃圾清运费用，原则上物业应与业主协商。市民如果有疑惑，可以要求物业提供收费的标准依据。“其实，业主和装修公司合作时，合同中，可能有装修所产生的垃圾由装修公司负责清运的条款。”其建议到，业主也可提供给物业，拒绝再次缴费。
针对业主们的疑惑，该业内人士表示，原则上确实没有文件规定不允许业主个人处理装修垃圾，但事实上，如果不通过物业或者装修公司，业主很难自行合理合规的处置好装修垃圾，“因为从运输，时间，到投放，都有明确的要求和规定。”根据《济南市城市建筑垃圾管理条例》有关规定，随意倾倒建筑垃圾的行为，将受到处罚。
