“本来只想简单问个路，没想到遇到了济南活地图。按照他的推荐，我们喝了泉水、游了景点、吃了美食，玩的尽兴不说，也真真切切感受到济南人的待客热情!给这位交警小哥点赞!因为他，让我们爱上了济南这座城市!”10月3日，来自安徽的游客宋先生一家，想通过记者找到这名只有一面之缘的交警，表达自己的感谢之情。
寻找热心的“活地图”
原来，10月2日下午6点左右，游览完千佛山的宋先生一家三口，在步行前往宽厚里的途中迷了路。因为是第一次来济南，导航上弯弯绕绕的路线让宋先生看着有点懵。“找个当地人问问路吧!”在妻子的建议下，他注意到路口处正站着一名在执勤交警。
“我当时上前看他挺年轻，就问了句：‘小哥，宽厚里怎么走?‘”宋先生说，自己一直觉得警察是个比较严肃的职业，以为对方会给个干练简洁的答复，没想到，这名交警不仅给他指明了路线，还顺带推荐了沿途风光和景点特色，介绍了当地人文和美食，“他看我带着小孩，就推荐我们从南门桥走地下通道，说那里有条护城河，能看到七十二泉中的很多特色泉眼，还有游船码头，小孩子肯定喜欢。又说宽厚里附近有个解放阁，虽不像三大名胜闻名于世，但威武雄壮，在国庆期间去打卡拍照特别有意义。”
不仅如此，按照这名交警“安利”的路线，宋先生一家还看到了网红店“章丘铁锅”，喝到了甘甜清冽的直饮泉水，吃到了地道的鲁菜和草包……“真的是不需此行!孩子觉得好玩，我们也觉得这趟旅行很有教育意义。”
宋先生说，当夜他们返回酒店时，路口已经不见了那位交警的踪影，他希望能通过本报找到这位热情好客的民警，表达谢意，“这虽然是件小事，但让我们真真切切的感受到济南人的待客热情，也让我们一家爱上了这个温暖的城市。”
在指路上用心下功夫
按照宋先生提供的信息，10月3日上午，记者辗转寻找到了这位被他称赞为“活地图”的民警——历下交警大队二中队辅警卢文哲。
有意思的是，虽然宋先生对他印象深刻，可卢文哲却记不太清这件事了。“假日期间前来问路的群众实在太多了，尤其我职守的辖区位于三大名胜附近，每天来咨询的外地游客多则百余人，少的时候也有五六十人。”他不好意思的说，由于节日期间交警任务繁重，没把这件小事放在心上。
对于给外地游客指路，卢文哲有一套自己的方法，“遇到赶时间的游客，我一般会提供最近、信号灯最少的路线;遇到年纪较大的，我会推荐适宜老人步行的临河路线，但要选台阶少、方便通行、且游览距离不太长的;遇到带小朋友的家庭，则会推荐沿途好吃的、好玩的多的路线，既有接地气儿的网红打卡店，也有具有教育意义的历史景点，让小孩和大人都能玩的开心。”
卢文哲说，节假日期间，他还会经常遇到外国游客，“交流中我发现，不少游客并不使用英语，有的说法语，有的说俄语，有说韩语、日语的，还有些国家的语言我都没听说过。”一开始，这让他很头疼，“想把博大精深的中国文化介绍给外国友人，却因为语言不通，一肚子学问没有用武之地的感觉，干着急。”后来，他专门下载了翻译软件，可以把游览路线和景点翻译成多国语言，这样交流起来就方便多了。“我发现相对于美景，外国游客更喜欢体验中国文化，所以给他们介绍的路线比较注重人文特色，既能体验咱们本地的泉水生活，又能吃到特色鲁菜，感受齐鲁文化。”
缘于对家乡的热爱
对给游客指路都如此用心，卢文哲对这座城市的热爱溢于言表。这名31岁的地道济南小哥，从小生长在泉城，对家乡充满了感情。“我很热爱这座泉水之都，所以推荐的路线也都含有私心，就想把济南最好的一面展现给外地游客，让他们想我一样，爱上这个美丽的地方。”
卢文哲说，除了问路，不少游客还喜欢咨询他哪个景点最有特色，最值得游览。“这是最让我为难的一个问题，到现在也没想明白答案。在我眼中，每个景点都有它独特的魅力，需要细细品味，这和名气无关。即使是一盏大碗茶，也有自己的历史文化特色，体现着这个城市烟火气。”
入职8年，工作之余，卢文哲一直保持着爬山的爱好。因为警队就在千佛山脚下，每天上班前，他都喜欢去茂密的山林间和大自然来个亲密接触。中午休息时间，他还爱去护城河看看泉水，赏赏锦鲤。用他的话说，“看着忙碌着打水的人们，就能感受到‘岁月静好’四个字的意义。”
热爱生活的卢文哲，还是个资深驴友，休息日喜欢骑着自行车到处旅行。他告诉记者，等这个假期执勤结束，准备带着父母一起去海边玩玩，“弥补一下中秋执勤没能和家人团聚的遗憾。”
记者手记：
“问路小事”是对城市形象的一次良好推介
面对前来问路的外地游客，普通交警变身“城市旅游推介员”，主动推介沿途景点。
一般而言，对于问路者来说，只要对方热情、准确的指明方向和路线就已符合自己的预期，这位交警的做法，无异于为问路游客提供了“意外之喜”，也让他们感受到了济南这座城市的温度。
这位交警说，这只是件微不足道的小事。是的，对于一座人口超千万、假期期间每天涌入游客数十万的城市来说，这确实是件或许每天都在发生的小事。但这件小事背后，却显示出这位交警作为交通执法者、同时也是城市普通一员对城市的认同和热爱。因为热爱，才能对城市景点如数家珍;因为热爱，才能在做好本职工作的同时，跨界变“导游”，主动宣传“我的家乡”。
城市形象不是空泛的概念，而是隐藏于细节之中。近年来，伴随着济南城市发展，文明城市测评实现“三连冠”，入选“全国十大美好城市”，城市形象日益鲜明，成为全国游客争相打卡的“网红”城市。在这背后，正是因为有着无数类似“问路”这样的小事，有着无数像这位交警一样的热爱城市的普通市民。
“问路小事”虽小，却是对城市的一次良好推介。
速豹新闻网·山东商报记者 张舒
