山东商报·速豹新闻网记者 吴绍博
春节，是刻在中国人骨子里的团圆图腾，每当千家万户围坐桌前、共享年夜饭的温情时刻，总有一群人坚守岗位，以个人的“不团圆”，酿成千万家庭的圆满。寒风中穿梭的快递小哥、耳机里传递耐心的客服人员、货架前忙碌的门店店员……他们以坚守为笔，在新春的画卷上，写下最动人的奉献篇章
2月16日，除夕之夜，泉城济南的街巷被团圆的暖意包裹，千家万户举杯共贺新春、闲话家常。而京东物流济南甸柳营业部的快递员田延军，家中那桌温热的年夜饭，还在静静等候着它的主人，比邻里们的团聚时刻，稍稍晚了一些，却藏着最动人的担当。
这已是田延军连续第九个年头，在岗位上度过除夕、守护新春。“我2017年10月加入京东物流，从入职那年起，就主动扛起了春节值守的担子。”谈及九年值守的初心，田延军的脸上漾着温和的笑意，语气朴实而坚定，“我家就在济南本地，老家在历城区的乡镇，离市区也就二十多公里。虽说每天开车往返奔波难免辛苦，但能让家在外地的同事安心返乡、与家人团聚，我觉得一切都值。”
在田延军的记忆里，九年前的春节配送场景，与如今相比早已天差地别，仿佛跨越了两个截然不同的时代。“那时候大年初一，基本上午就到一车货，我送完这一车，当天的工作就结束了，因为下午就没有后续货运车辆进来了。”他回望过往，语气缓缓，眼底藏着岁月的痕迹，“即便当时那车货数量不算多，我也会一丝不苟地送完每一件——这是我作为快递员的责任，半点马虎不得。”
说话间，田延军熟练地整理着手中的包裹，动作娴熟利落，指尖的力道、摆放的弧度，每一个细节里，都藏着九年值守沉淀的专业与严谨，那是日复一日的坚守，刻下的职业印记。
九年时光流转，改变的不只是包裹的数量、配送的频次，更有包裹里承载的心意与期盼。透过一个个封装整齐的纸箱、一个个严实稳妥的泡沫盒，田延军亲眼见证、亲身感受着济南市民消费升级的细微变迁，一幅生动鲜活的民生消费图景，在他日复一日的配送日常中，缓缓铺展。
“八九年前，大家网购的大多是日常刚需的日用品。我至今记得清清楚楚，第一年春节值守时，有位客户急匆匆给我打电话，说第二天急需一箱红酒，反复询问我能不能按时送到。虽说最后我想尽办法，顺利将红酒送到客户手中，但当时心里其实没多少底——能不能送达，要看库存是否充足、配送路线是否顺畅、时效能否保障，每一步都要挂心。”回忆起当年的场景，田延军的语气里，还藏着几分当年的忐忑。
快递员田延军
2月17日，大年初一的中午，暖阳拂面、暖意融融，田延军载着包裹，准时抵达消费者家中。接过包裹的市民，脸上满是笑意，一句句真诚的“辛苦了”，一声声暖心的“新年快乐”，化作冬日里最暖的光，也成了田延军九年值守路上，最珍贵的慰藉。
如今，当年那种“能否送达”的焦虑，早已成为遥远的回忆。“现在不一样了，上午下单、下午送达，或是第二天准时收到，早已成为常态。客户们再也不会反复追问‘能不能送到’，而是默认‘一定能按时送到’。这份沉甸甸的信任，就是对我们工作最大的肯定，也是我们坚守的最大动力。”田延军的语气里，满是欣慰与自豪。
更直观的变化，藏在网购品类的高端化转型里。“前些年，生鲜订单虽也不少，但大多是普通鱼虾、冷冻肉类，品类比较单一。这几年变化特别明显，越来越多市民开始网购海参、鲍鱼这类价位偏高的养生滋补品。”田延军顿了顿，细细补充道，“还有燕窝，以前春节期间，几乎看不到燕窝订单，现在送鲜炖燕窝的单子越来越多，每一份都包装得严严实实，还都要求优先派送，生怕耽误了客户食用，这份细致里，都是大家对高品质生活的追求。”
活鲜配送的日益普及，背后离不开整个物流体系的迭代升级与不断完善。“以前我们最头疼的就是送生鲜，尤其是活物，稍有不慎就会损坏，不仅影响客户体验，我们心里也过意不去。现在不一样了，冷链配送车、专业保温箱，各类配套设备越来越齐全、越来越专业，能最大程度锁住生鲜的新鲜度，我们送起来也更放心、更省心。”谈及物流体系的变迁，田延军的脸上，露出了舒心的笑容。
田延军回忆，大概从2021年开始，生鲜包裹的品类就开始肉眼可见地“升级”。一开始，还是烟台大虾、威海扇贝这类常见海鲜；后来，乳山生蚝、长岛鲍鱼渐渐多了起来；到了近几年，各种深加工的半成品年夜饭礼盒，也成了春节配送的“常客”，为市民的团圆饭，增添了更多便捷与美味，也藏着大家对团圆的珍视。
据了解，今年2月初，京东集团宣布将在春节9天投入超13亿元，通过加班费、过大年红包、子女团聚补贴等形式，为节日在岗的快递小哥、全职骑手、客服、门店店员等一线兄弟姐妹们提供超国家法定标准的福利补贴和各类保障。
京东方面相关负责人表示，为了让大家异地过年也能感受到家的温度，除了快递站点、物流仓库，在全国各地的京东家政培训中心、京东养车、五星电器、七鲜小厨/咖啡、京东大药房门店以及七鲜、华冠、佳宝超市，京东都陆续落地一系列新春文化关怀举措，精心布置春节氛围，举办送福字、包饺子、发放暖冬礼包等活动。
