山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁 实习生 徐晓艳
花费635万元购置的婚房，却让济南市民胡女士陷入了漫长等待。合同约定2022年12月30日交付的绿地海珀·云庭211m²精装房，直至2023年11月才完成交付，延期近一年。胡女士称，延期近一年间，开发商从未主动告知延期原因，她多次沟通均遭对方推诿。原本计划在新房中完成人生大事的她，不得不临时调整婚礼流程，这场本该充满期待的“人生重要仪式”，因交房波折蒙上阴影，直到现在胡女士仍未收房。
而此后围绕违约金的协商，更让她发现，当初宣传的“品质承诺”背后，是开发商对合同约定的屡屡“偏离”。
婚房延期11个月交付
所谓“顶级豪宅”竟成“瑕疵房”
2022年，胡女士与万先生为了置办婚房，经过多方对比最终选购了位于济南市历下区中央商务区的绿地海珀·云庭项目。根据合同内容显示，该套房源为建筑面积约211平方米的精装房，总价达635万元，其合同显示交房日期为2022年12月30日。
“刚买房子的时候，也考虑过交付时间会有出入，但没想到一延期就延了这么久。”胡女士告诉山东商报·速豹新闻网记者，其购置的房产原计划于2022年12月30日交付，然而直至2023年11月才实际完成交付。在这近一年的延期时间里，开发商始终未主动发出任何交付通知，也未就延期原因作出解释。延期期间，胡女士多次尝试与开发商沟通交付事宜，却始终未获正面回应。此后，开发商售前与售后工作人员频繁更换，对接胡女士的工作人员在谈及交付时间时，均以各种理由推诿搪塞。
好不容易盼来收房日，胡女士却被新房泼了一盆冷水。收房当天，她特意聘请专业验房师全程把关，对方出具的报告却令她震惊。
据她介绍，在一份两百多页的全屋质量检测报告里，吊顶开裂不平整、墙面大面积空鼓、门窗磕碰变形闭合异响、柜门掉漆且五金件松动等问题逐一暴露，几乎涵盖房屋各个功能区域。更让她焦虑的是，在多次向开发商反馈后，对方始终未给出实质性解决方案，就连基础维修方案也都一拖再拖。
“验房师明确告诉我，小区建材品质和施工工艺明显低于周边同价位楼盘。”胡女士语气中满是无奈。记者查询发现，海珀·云庭此前对外宣传时，曾打出“绿地top级豪宅新作”“品质交付”等标语，然而胡女士遭遇的延期交付、房屋质量不达标等问题，与这些宣传口径形成强烈反差。
“这套房子本是准备用作婚房的，如今延期交付不说，还存在质量问题，实在让我难以接受。”胡女士告诉记者，2022年购房后，她随即计划在2023年10月举办婚礼。出于对开发商按时交房的信任，他们早早将新房纳入婚礼筹备的重要环节，却未曾想交房日期不断推后。
“延期时间太久了，我们不得不临时调整婚礼流程，连很多传统习俗都被迫简化，甚至连婚房布置都只能仓促进行。”胡女士感慨道，这场本应精心筹备的人生大事，因新房交付波折而留下诸多遗憾。
违约金协商变“套路局”
现金赔偿变“抵扣物业费”
在漫长的延期等待中，胡女士始终保留着对契约精神的期待。根据她提供的购房合同显示，合同明确约定“逾期在365日(含)之内，自约定交付期限届满次日起至实际交付日止，出卖人按日向买受人支付已付房款万分之一的违约金”。然而当她依据合同主张违约金时，却陷入了开发商设计的“协商迷宫”。
胡女士回忆，自验房完成之后，她先后通过电话、售楼处面谈等方式协商违约赔偿，始终未得到实质性回应。在多次沟通后，开发商才最终承认延期违约事实，但却以“无现金支付能力”为由，单方面提出将违约金折算为物业费或购买车位的解决方案。
“这种强加的替代方案毫无协商诚意。”胡女士告诉记者，开发商全程未提供任何书面说明，也未解释为何拒绝按合同支付现金。更让她疑虑的是，开发商与物业分属不同法人主体，“一旦后期物业公司更换，这些口头承诺的‘违约金抵扣’该如何兑现？连最基本的权利保障都没有，我们怎么敢接受？”
记者了解到，除胡女士之外，同小区的不少业主也遇到了违约金难兑现的事情。而令业主群体更加不安的是，今年3月部分业主接到自称为“绿地客服中心”的来电，对方虽自称“受委托跟进赔偿事宜”，却直接抛出“无法按合同约定赔偿违约金、仅能按50%比例现金赔付”的方案。这种对契约条款的公然背离，与购房时销售人员反复强调的“世界500强企业信誉”形成强烈反差。
开发商全程“沉默是金”
业主正考虑走法律途径
自胡女士反映情况以来，记者多次尝试通过绿地集团官网电话联系总部，对方以“无法处理媒体采访”为由推诿，且拒绝提供相关部门联络方式；同时记者拨打绿地集团济南绿鲁置业有限公司电话始终无人接听，向绿地集团总部及济南公司发送采访函，截至发稿前并未收到回复。
面对开发商的消极态度，济南历城鸿图法律服务所律师李同斌表示，开发商单方面将违约金折算为物业费或车位费的行为涉嫌违法。根据《民法典》相关规定，债务转让需经债权人书面同意，而违约金作为金钱债务具有不可替代性，业主有权要求按合同约定履行。
“绿地海珀·云庭项目逾期交付事实清楚，开发商须按合同标准支付违约金，不得通过单方抵扣方案免除义务。若协商无果，建议业主通过诉讼维权。”李同斌表示，开发商与物业分属不同主体，所谓“违约金抵扣物业费”缺乏法律依据，业主可拒绝此类无理方案。
事实上，这种“套路式”维权困境并非个案。记者梳理发现，青岛绿地国科小镇85地块在2022年因混凝土强度不达标导致整栋楼拆除重建，涉事业主至今仍未完成赔偿协商。据胡女士介绍，绿地旗下另一项目曾有业主通过法律途径成功追回延期交房违约金。这一案例让她意识到，长达数月的拉锯战不仅消耗家庭精力，更需借助法律手段打破僵局。
目前胡女士仍未收到开发商任何实质性解决方案，她已考虑委托律师整理购房合同、验房报告、沟通记录等证据材料，准备走法律途径维护自己的合法权益。“我们普通购房者耗费不起时间，但法律会守住公平底线。”胡女士表示，将持续通过合法渠道追究开发商的违约责任。
