山东商报·速豹新闻网记者 刘东宁 通讯员 赵亚辉 孟蕾
身兼综合内勤与接处警双重工作任务的济南东关大街派出所民警孙明智坚持“内外兼修”，以实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺
在接触群众的“幕后”，有这样一群综合内勤民警，他们管理一切内勤工作，每日“伏案敲键”，负责撰写方案、日常勤务、上传下达……在看似平淡无奇的工作中奉献自己的力量，他们的工作不似侦查犯罪活动般惊险，却有着润物无声般的重要意义。济南市公安局历下区分局东关大街派出所的孙明智，便是其中之一。只是与其他综合内勤民警不同，孙明智还身兼接处警任务。
从警16年来，孙明智将在部队中养成的兢兢业业的工作作风、超强行动力带到公安工作中，凭借着“主动服务、善于钻研、勇于创新”的方法和担当的信念，被山东省公安厅授予个人二等功，以实际行动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺。
“早到一会儿，晚走一会儿”
在分管综合内勤之前，孙明智曾先后从事特警、治安警、治安内勤等岗位，他秉持着“干就干到极致，做就做到最好”的原则，在每个岗位上都勤恳钻研，高效完成工作任务。如今，身兼综合内勤和接处警的他，身处不同的工作任务中，依旧能够将工作做到极致。
按照他的话来说：“这是两个不同的系统，一套是对内的，一套是对外的。”对内便是处理综合内勤大小事，包括财政内勤、治安内勤、行政后勤等等，需要协调左右、联系内外、爬千字格、看百十群、接八方件，面对不同业务部门工作，他都能保质保量地完成，当好领导的好助手，当好同事的联络员，为所内各项工作提供保障，他是桥梁，是纽带，也是中转站。
而对外则是处理接处警的警情，解决纠纷，与群众打交道，既要保持耐心，也要讲究方法。“从刚接手的仓促，到如今的稳重，面对这两个不同的工作体系，我已经游刃有余。”孙明智在多年工作中“摸爬滚打”，耐心钻研，练就了一身“本领”。
“早到一会儿，晚走一会儿”是他无数个日夜的坚持，8：30上班是单位的规定，他常常7:30甚至更早便坐到了工位上，“只有这样，我才能尽快地为所里处理好业务，为群众解决好麻烦”。因此，他专门准备了一个记录本，把每天需要干的工作记录下来，分清轻重缓急，合理规划时间，做完一条打一勾，有条不紊地做好内勤保障工作。
这样的坚持下，在面对繁杂的内勤工作时，他总能第一时间捋顺文件，精准推送到每个人的手里，东关大街派出所在现有警力不足的情况下依旧井井有条是他工作的最好证明。
同时，为了提高打击犯罪效能，提高办案的效率，他在休息时间刻苦钻研图像分析技战法，通过分析以往案例、揣摩嫌疑人的心理、模拟可能存在的路线，选出合适的布点位置，以便快速锁定嫌疑人。
前不久，某小区发生了几起电动车电瓶被盗案件，多名嫌疑人作案使得侦破案件的难度加大，但他利用图像分析技战法，通过调取沿途录像，走访辖区群众，记下嫌疑人出现的节点和可能逃窜的方向，在监控效果不好的情况下，依然用最短的时间，接连抓获了相关犯罪嫌疑人，保卫了小区的一方平安。
就这样，他处事应变的技能由最初的“朦胧”到现在完全的“娴熟”。从警路上，这样的时刻每天都在发生，一面处理所里的内勤大小事，一面心系群众民生事，在两套“系统”下，他驾轻就熟，答出了专属于自己的亮眼成绩。
老年公寓里的“编外家属”
主动作为，靠前服务是孙明智在工作中对于担当的体现，也是他做好工作的方法之一。面对群众时，他靠前服务，在工作之余暖心安慰，换回群众的一片深情回馈；在治安防控时，他主动出击，向领导争取老旧小区防盗改造、监控安装、威慑违法犯罪行为，以此换回小区的平安与宁静。
在东关大街派出所所属辖区内有一个老年公寓，孙明智担心缺少子女陪伴的老人寂静、孤独。在几番走访调研下，他向所长提出了老年公寓常态化帮扶“三个一”机制，即一名民警帮扶一名老人，每周为老人服务不少于一次，且要做到事事有记录，件件有回音。
在他的带动下，所里的民警们常常到这所老年公寓照顾老人，或是送些生活必需品，或是帮他们打扫房间、整理衣物，或是与老人谈心聊天。在日积月累中，孙明智及派出所民警们与老人建立了深厚的感情，在这些缺少关爱的老人面前，他们是胜似家人的“编外家属”。老年公寓的宋主任在给派出所的感谢信中说道：“孙警官对我们的帮扶从未间断过，敬老院的生活水平提升了，老人们的心温暖了，有期盼了。”
凭着靠前服务的信念，在群众工作中，他总是设身处地，多想一步，在治安防控时，他也丝毫不松懈，保持高度警惕，将隐患消除于萌芽。
一次走访群众过程中，他得知辖区内某小区偶有小偷光顾，事后追究不如事前防范，他趁此提出了老旧小区防盗改造计划，并积极争取辖区办事处、居委会的支持。以此加大对辖区开放式老旧小区“三门一灯”和外凸式楼窗防护栏以及圆管式落水管的改造力度，提高楼院大门和楼宇对讲程控门、住户防盗门、楼道照明灯的安装率、完好使用率，推动开放式居民小区、门头房的物防落实落地。
在他的促进下，辖区共新增住户防盗门70余扇、防盗窗100余个、安装楼道照明灯287个、改造落水管道21处。居民们便利与舒适的生活条件，以及小区内偷盗率和警情量的下降则是对他的付出与努力的最好反馈。
派出所的“幕后工作者”
锐意进取、勇于创新是他在军营中磨炼的性格底色，在工作中，他敢于突破束缚，察觉现有工作机制的不足，逐步探索新的工作方法和机制，他的这份果敢，也在一点一滴中为历下公安工作效能的提升贡献着自己的智慧。
“综合内勤的每一个小事，都是推动派出所乃至分局工作的一个齿轮，必须要光滑无暇”，在此驱动下，他留意工作中的方方面面，力求通过自身的努力完善机制，优化流程。
在治安内勤方面，基础信息台账记录了辖区内的大事小情与各方数据，是民警获取辖区内有效信息的主要来源，是能否顺利开展工作的重要一环。可原有的基础信息台账内容虽全，却十分冗杂，且无规律，这对于分局检索信息，管控治理来说十分不便。
于是，他考虑有没有一个一劳永逸的方法，只一次，便可以使台账得到创新、完善。在几番思考下，他将基础台账转化成电子台账，通过摸清辖区重点人、事、物底数，建立了保安管理、校园安保、娱乐场所、其它特行管理等30余项电子台账。
同时，在分局社区警务网格化试点工作中，他创新性地编写了社区网格化工作职责、工作机制、工作纪律、基础台账等11项规范，撰写社区警务建设经验84篇、外管经验42篇、调研报告30余篇，为分局推广警务网格工作提供了第一手资料。
“我就是东关大街派出所的‘幕后工作者’”，孙明智如同一颗默默发光的星，点亮着派出所的角落，照亮着群众的心灵，他以勤恳钻研的态度、主动服务的热情、勇于创新的精神，在服务群众后方的岗位上书写着公安民警的责任与担当。
