文/图 山东商报·速豹新闻网记者 李瑞琪
近日，山东商报·速豹新闻网“速豹速办”记者接到济南槐荫区居民宋先生求助，保利中心华府一区长期存在电动自行车充电桩数量不足、配套设施不完善、价格高的问题，多次向物业、充电桩所属企业反映，要求对方整改，但始终未达到预期。
“物业引入（电动自行车充电桩）时并未向业主公示，充电桩出了问题，物业让我们找充电桩所属单位协商。”小区车棚、充电桩的建设、维护到底该谁来管？记者对此事进行了调查。
市民：小区充电桩无雨棚、充电费高
10月20日，山东商报·速豹新闻网“速豹速办”记者到保利中心华府一区了解情况时发现，确有部分电动自行车在单元楼下聚集，但部分电动自行车内的电瓶却“不翼而飞”了。
10月21日，宋先生告诉记者：“可能是被车主拿走充电了。”他认为出现这种情况和当前小区内有效电动自行车充电桩数量不足、配套设施建设不完善、充电费价格高有关。
“物业是在2021年前后引入充电桩服务企业的，引入时并未向业主进行招标公示。我们业主知道情况时，电动车充电桩已经建好了。”
据宋先生介绍，保利中心华府一区共引入了三家电动自行车充电桩服务企业，分别为山东睿森物联网有限公司、山东米萌智能设备有限公司和济南未雨智能科技有限公司（下文分别简称为睿森物联、米萌智能、未雨智能）。其中，未雨智能权属电动自行车充电桩所在的区域一直未建设雨棚、电源插头仅用塑料盖进行防护。
“未雨智能这边的电动自行车充电桩就算安装了相应防护措施，也可能存在安全隐患。”宋先生认为，未雨智能权属电动自行车充电桩所在的位置和居民楼、绿化带距离过近，万一有电动车发生爆燃，很容易引发火灾和其他连锁反应。
宋先生告诉记者，考虑到安全隐患存在，自己就去了建设在小区原有车棚内的睿森物联、米萌智能两家的电动自行车充电桩充电，“这两家的价格都太贵了，远远高出市场普遍价格”。
记者了解到，当前山东居民住宅小区的电动自行车充电设施用电执行“居民生活用电”类别中合表用户电价，现行标准为每千瓦时0.555元。
记者了解到，宋先生的电动自行车电池容量为166AH、电压为60AV，“充满大概需要10度电左右”。但当宋先生使用米萌智能权属充电桩的充满自动停功能时，充了11小时才停止充电，合计花费13.58元，约合每度电价格为1.3元。
对充电桩收费产生质疑的宋先生，也曾向物业反映过上述问题：“物业说是收费不归他们管，问电动自行车充电桩权属公司，对方回复说这个价格是因为小区是商用电。搞得现在我们就很迷糊，不知道咋办才好。”
宋先生称，自己现在的诉求是在保证安全的前提下，能在小区方便地充电，同时充电桩收费也要符合市场普遍标准。
物业：充电桩权属公司已进行整改
据宋先生介绍，小区的物业服务方是山东保利物业管理有限公司。
10月21日下午3时许，记者根据宋先生提供的电话致电保利中心华府物业办公室，向接线员反馈了宋先生所提到的小区部分电动自行车充电桩配套设施不完善、收费价格高的情况，接线员表示自己不清楚相关情况，会联系负责此事的同事进行回复。
同日下午4时许，记者接到了保利中心华府物业办公室电话，工作人员表示，日前，物业已联系到未雨智能电动自行车充电桩权属单位，对方也来到小区进行了整改。
“引入时候的事情，我确实不太清楚。如果业主对整改成果不满意，可再联系物业，我们会继续联系相关单位，并敦促其进行整改。至于雨棚的修建，需要花费物业用于建设基础设施的资金，动用这笔钱需要业主投票表示同意使用。”
这名工作人员称，电动自行车充电桩价格是由所属单位定价的，“我们物业是没有对电动自行车充电桩所在的区域收取场地费的。”
充电桩公司：价格已经降过服务费包含运营费用
10月21日，记者多次致电济南未雨智能科技有限公司，询问宋先生所在小区电动自行车充电桩插座存在安全隐患的情况，但截至发稿时电话一直未接通。
随后，记者又联络了山东睿森物联网有限公司、山东米萌智能设备有限公司。其中，睿森物联工作人员李先生对记者提出的业主反映充电费价格高于市场普遍价格的问题作出了回复。
“此前，宋先生小区供区电价为0.9元左右，确实价格比较高，现在我们已经申请了直供电，把价格降下来了。目前，我们公司的电动自行车充电桩是分功率、分时间段进行收费的。收费标准是在国家电网给我们的价格的基础上加收了0.2元左右的服务费。”
李先生向记者介绍，居民充电时段、电瓶车电池容量的大小都会影响充电桩充电价。
“服务费中包含了用电损耗、充电桩设备网络费、维护成本、升级成本和人员费用。我们作为一家企业，也需要经营成本。”
