山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁
利用智慧水务管理调度平台，保障夏季用水高峰期居民用水稳定
炎炎夏日的脚步悄然而至，济南市又迎来了一年一度的用水高峰。自6月以来，济南市主城区的平均日供水量已达132.42万立方米，超过大明湖120万立方米的蓄水量，相当于济南人每天用掉一个“大明湖”。面对当下“高温”“高峰”布置的这份“高烤”试卷，济南供水系统全力以赴迎战“高烤”，保障泉城居民夏季用水无忧。
日供水量纪录不断“刷新”
27座水厂增开机组保供水
“热热热”，自步入6月以来，济南“热情”似火，已连续多日气温超过35℃，部分区域甚至突破了40℃。高温天气导致市民用水量急剧上升，尤其在中午和傍晚时段，居民和商业用水量大幅增长。与此同时，城市绿化、道路降温等公共用水需求也大幅增加，给城市供水系统带来了前所未有的压力。
据了解，自6月以来，济南市主城区的平均日供水量已达132.42万立方米，超过大明湖120万立方米的蓄水量。6月11日的供水量更是高达141.67万立方米，不断刷新济南市日最高供水量历史纪录。预计今年济南市最高日供水量将突破144万立方米，这一数字将达到历史最高点，远超去年最高日供水量的127.84万立方米。
当“高温”天气撞上用水“高峰”，据济南水务集团相关负责人介绍，进入夏季以来，在高峰用水时段，集团旗下27座水厂已自动增开机组以稳定管网压力、提升供水量；而在低峰用水时段，智慧管理平台则根据流量和压力的变化，做出相应自动化指令，向市政管网覆盖范围内的清水池蓄水，以保证下一个高峰供水的供需平衡。针对狼猫山水库、锦绣川水库、鹊山水库等水源库存量有所下降的问题，济南水务集团将城区范围内37座加压站和1000多处二次供水设施全部纳入指挥调度系统进行实时监测，确保水源、水质、水量和水压等关键指标均处于正常状态。
日行巡检近百公里
用心应“烤”保供水无忧
迎战“高烤”，济南供水人作答“考卷”最常见的方式就是巡检。作为供水工作中最常态化的工作，一旦碰上高温天气，巡检工作的难度也在不断增加，尤其是南部山区这类特殊的供水区域。不同于市区居民用水是由大型水厂进行供水，南部山区每个村庄几乎都有单独的小型供水厂站，水井里的水汇聚于此进行消毒过滤，再通向居民家中。因此，从水井深井泵到居民家中的水管，供水全流程都要进行检查维修。
6月17日上午8点，在济南水务集团市政管网公司南山分公司内，例行晨会结束后，工程管理员葛开军开上自己的小型皮卡车开始了一天的巡检工作。在南部山区，水井基本位于户外空旷的地区，还有不少是在半山腰上，在阳光下暴晒着工作是家常便饭。即使是在厂站内，室内也仅有一个排风扇进行换气，温度基本与室外无异。进入六月高温期，每次巡检，葛开军与同事都会被晒得满身通红，工装也经历着反复湿透的过程。
在柳埠河西村进行例行设备检查时，葛开军发现水井中的深井泵出现了异常噪音。“有问题的水井深井泵与正常运转时发出的声音是不同的，通过管道一听就能知道。”凭借多年的经验，葛开军意识到这可能是泵内部出现了问题，如果不及时处理，很可能会导致泵体损坏，进而影响全村的供水。他立即向村民们说明了情况，并建议暂停使用该水井，以避免造成更大的损失。同时，他迅速联系了专业维修团队前来处理，在最短的时间内完成了维修工作。巡检完水井的情况，葛开军和同事还要到厂站对电压、控制柜、液位仪等设备进行检查，一套流程下来往往要两三个小时。
“我们平均每天巡检里程达到近百公里，越是冷或者热的时候我们越忙。”葛开军表示，今年自己工作最大的愿望就是“稳”，平稳度过今年的夏天，平稳度过供水高峰期。
39℃下的20分钟抢修
高温天抢修主打就是“快”
除了日常巡检，城市供水迎战“高烤”比拼脚力的另一种方式就是抢修。6月13日上午，普利门加压站的一号泵机出现漏水现象。在接到通知后，济南水务加压供水管理部检修中心张明明与同组钱珂、王志远迅速赶往现场进行抢修。
此时济南室外温度已超过39℃，泵站内封闭闷热。张明明与同事来到需要检修的泵机前，找到漏水点进行问题分析。经过近20分钟的时间，泵机运转恢复正常，三人衣服后背处也已完全湿透。“我们日常的工作都是这种突发性的，哪里有问题我们就去哪里抢修。”据张明明介绍，尤其是在当下这种夏季用水高峰期，抢修、水箱清洗等工作的要求也增多，对于居民而言用水无小事，于是他们抢修部门干活的第一要素就是“快”。
“现今我们每个抢修小队会分配到市区不同的位置进行工作，每天的维修单数量也有所不同。”张明明表示，所谓抢修讲究“快”字主要分为两方面。一方面，抢修队执行24小时值班制度，只要接到抢修电话，无论白天还是黑夜，都会立即开启抢修作业，保证供水安全；另一方面，抢修工作效率要快，要在最短的时间内解决问题，保证居民用水稳定。“现在供水高峰期，几乎天天出工，若正好中午赶上户外工作，就找个荫凉地避一避。”张明明称，诸如冰镇饮料、藿香正气水和提神醒脑的风油精这类物品，已然成为了他们抢修队伍夏季“出工必备”。
居民用水异常超量实时“报警”
远程预警助力高峰节水
“我收到了一条短信，告知我用水量偏高，请问是什么原因？”“我接到了一个水务集团告知水量异常的电话，请问是你们打的吗？”……在连日来的高温天气下，济南不少居民都接到了提醒水量异常的电话或短信，而这些“异常”的电话和短信并非真的“异常”……
“一看手机有四个陌生未接电话，一个号连打四遍不像骚扰电话……”近日，济南市天桥区官扎营新区北区的居民王先生就接到了济南水务集团客户代表高涵打来的电话，电话中高涵告知王先生审核时发现他家的水费异常偏高，建议他自查水表及家中用水设施。起初王先生还感到有些惊讶和不解，但随着他仔细排查，发现家中厕所确实存在隐蔽的漏水情况。得益于高涵的及时提醒，王先生迅速联系了维修人员，成功止住了漏水。
如果说巡检、抢修工作是高温下供水人应对“烤验”的脚力，那么智慧水务系统的建设则是高峰供水不得不比拼的脑力。为保障高温下供水安全“先行一步”，济南水务集团正在全力打造“营销服务智慧管控平台”。利用远传水表所计量的居民家中的实时用水数据，实现系统全天候在线监测用户水量，通过精准算法生成水量异常报警，确保工作人员能够及时发现并处理。在济南水务集团的智慧管控中心，系统检测到居民家的用水量异常时，后台审核人员会迅速进行分析，并确定问题所在。随后，任务被派发到了客户代表的APP上，相关工作人员立即行动，与居民取得联系。
截至目前，济南水务主城区已实现了近3.5万只总表的智能化改造，并成功安装了84万只智能户表，总计拥有超过87万余只智能水表。目前，智能表的覆盖率已达到84%以上，且这一比例仍在持续上升中。面对已经到来的高温大“烤”，济南水务集团相关负责人提醒，鼓励市民实施错峰用水策略，尽量避免在供水高峰期使用大量水资源，如洗澡、洗衣等，以减少水压波动，保障居民用水的稳定性。
