山东商报·速豹新闻网记者 刘东宁
泉城路是济南的核心商业街，人流量巨大，道路拥堵更是常态。如此情况下，警情响应速度就成为辖区公安机关的一项重大考验。近年来，在所长董伟的率领下，济南市公安局历下区分局泉城路派出所坚持以人民为中心，以问题为导向，在拥挤的车流中，搭建起一条接处警的“高速公路”，让警情响应快一秒，再快一秒。
手机还没放回兜里
警察就到了
“我刚报完警，手机还没放回兜里呢，警察就到了。”
今年国庆假期，小王来济南旅游，作为吃货，芙蓉街是他必去的打卡地。然而刚排队买的小吃还没吃到嘴里，就掉在了另一位游客的鞋子上。“你赔我鞋子”还是“我赔你小吃”，两人争执不下，在拥挤的芙蓉街引发一阵骚动。
小王随后选择了报警，正在芙蓉街执勤的民警接到调度，快速到达纠纷地点，将两人带离拥挤的现场，避免事态进一步发展。原本怒气上头的两人，在民警的调解下很快冷静下来，握手言和。
“附近这么堵，我还以为得等警察好久，没想到来得这么快，就像一直在附近等着似的。”事后，小王对济南公安的出警速度满是赞叹。
正如小王所说，泉城路派出所的民警确实一直“等在附近”。为提高辖区内景点节假日的出警效率，泉城路派出所安排了更多警保力量守候在辖区的各个点位，等待第一时间响应警情。
综合指挥室收到
立即调度警力支援
“恒隆广场东座4楼有群众报警，在恒隆广场巡逻的民警请立即前往现场。”
“泉城广场有儿童走失，请附近民警与安保人员尽快支援。”
“芙蓉街南口有群众报警，请驻点民警第一时间出警。”
……
泉城路派出所的综合指挥室内，正在值班的董伟像一位下棋人，有条不紊地调动棋盘中的警保力量，快速响应每一起警情。
泉城路派出所地处济南核心城区，以泉城路为坐标，南边是繁华的商圈，北边是居民院落，有41条背街小巷，还有泉城广场、芙蓉街等人流量较大的网红打卡点。
董伟告诉山东商报·速豹新闻网记者，“为了应对辖区人流量大导致的拥堵问题，我们派出所配备了8辆电动车，但一到节假日，电动车也经常走不动。”
为了提高警情响应速度，维护辖区平安稳定，泉城路派出所扎实推进“四级巡防体系”提档升级，把派出所民辅警组成的第三级巡防力量，与社会面保安力量组成的第四级巡防力量确定为“四级巡防”体系建设重点，三级、四级相互配合，由带班所长担任综合指挥室指挥长统筹调度，绘棋谱、增棋力、稳棋局，下赢辖区社会大局持续稳定的一盘棋。
巡逻民警收到
马上到达指定位置
董伟表示，通过梳理往年节假日警情，泉城路派出所明确了警情高发区域。由所内民辅警组成三级巡防力量，主班所内值守接应，对班承担执勤、巡逻任务，以“夜经济”生态圈开元广场，网红打卡点芙蓉街，重点部位省府前街、泉城广场为重点，做到动中出警，走好先手棋，及时将矛盾化解在源头，防止事态升级。
泉标作为济南地标性建筑，每逢假期都会吸引大量游客前来。上个月，一位女士慌忙地走到泉城广场岗亭，找到正在执勤巡逻的泉城路派出所民警，称自己八岁的儿子不慎走失，希望民警帮助寻找。接到求助后，民警立即联系所内同事，对监控视频进行分析研判，同时发动广场巡逻保安共同寻找走失的孩子。由于家长与民警接触及时，走失的孩子很快就被找回。
泉城路派出所主班警力、对班警力默契配合，对班警力就近快速出警，主班警力接力处理后续，使每一起警情既保证了出警速度又兼顾了处警质量，警情处置高效且闭环。仅今年中秋、国庆节日期间，泉城路派出所接处警221起，三级巡防力量处警200起，占总警情90%。
保安队伍收到
即刻前往现场配合
警察与保安都承担着维护治安的职责，前者处置警情更加专业，但警力受限，后者人员数量更多、更加深入一线，但队伍能力参差不齐。若二者可以结合、取长补短，则能达到1+1＞2的效果。
董伟表示，近年来泉城路派出所深入辖区，走访物业与保安公司，调集素质高、形象好的保安队员到辖区执勤，统一着装配置，统一岗前培训，划分巡逻区域，保安力量与公安机关巡防有效衔接、互为补充，通过“一呼百应式”的合成作战,打出声威、巡出实效。
恒隆广场某商铺门口，四五个人争吵不休，口角之争眼看就要激化为暴力行为，其中一位当事人报了警。泉城路派出所接警后马上调动恒隆广场保安力量控制住了现场，防止事态进一步升级，随后巡逻执勤民警赶到现场处警。经了解，报警人因鞋子质量问题与商家发生纠纷，民警现场进行劝解，最终双方达成一致协议。
对于这种警保“合作”模式，商场物业与保安公司负责人十分认可，“与传统的保安巡逻相比，警保联控、群防群治的巡防模式，在维护商区安全方面有了速度和力度的双重提升。”
今年中秋、国庆节日期间，66人组成6支保安队伍参与巡防任务，协助处警100起，占总警情45%，现场处理游客纠纷50余次，帮助走失儿童找到家人8次，解答游客各种问题2000余次。保安队员在做好日常巡逻工作的同时做到了外跨一步，充分发挥了情报员、信息员、调解员、志愿者的作用，真正成为警力的强有力补充。
