山东商报•速豹新闻网记者 刘东宁
11月10日上午，济南城市投资集团有限公司党委书记、董事长武伟带领有关分管领导及相关部室、所属公司负责人到12345市民服务热线接听电话，围绕城市投融资、地产开发等方面的工作，以及中央商务区、济南国际医学中心、济钢片区等省、市重点项目进展情况，与市民进行交流，并接受记者采访。
据介绍，今年至今，围绕济南工作重点，济南城投集团聚焦“十个领域求突破”的重点任务，牢固树立“项目为王”的理念，全力推进片区开发运营、产城融合发展、涉水基础设施建设管理等工作，组织实施七大类92个投资项目，全面落实“强省会”战略重点，持续提升民生保障能力。
济南城投集团坚持在推进高质量发展中持续增进民生福祉，落实黄河重大国家战略，坚决守好守牢民生保障底线，水务产业链条持续完备。目前，济南城投集团所属城市供水水源地25处，制水厂24座，加压站37座，供水管网5626公里，服务人口500万人，供水服务面积约2100平方公里。新建白云水库、筹建太平水库，增加取水泵站4座，构建起更加科学安全的供水格局和集约高效的水务运营模式。制定了国内首个供水营商环境地方标准《营商环境供水服务规范》。实施全市泉水直饮工程，已建设完成66处泉水直饮项目，“打开龙头喝泉水”已经成为20万居民的生活日常；在建项目有70处，约30万人即将喝上泉水。持续提升城市品质。1.3万套新建、改建公共租赁住房已全部开工，其中7200套住房将于年底交付使用。先后投资建设了小清河生态景观工程、蒋山山体公园、中央商务区东西绿廊及绸带公园、济钢中央森林公园等景观绿化项目，打造宜居宜业生活环境。建设交付中小学、幼儿园等教育配套设施约37万平方米，共计543个班，让市民在家门口乐享优质教育服务。
武伟表示，济南城投集团将坚持优化工作流程，加快对各类诉求的响应办复速度，坚持诉求早落实、工作早推进、问题早解决、工单早回复，在主动服务中赢得理解和支持。坚持问题导向，靶向精准发力。把12345市民服务热线办理工作作为听民声、解民忧、暖民心的切入点，实实在在解决群众反映的每一个诉求，在解决问题中让群众满意。以问题促整改，注重源头化解。对群众评价不满意的事项，逐一会审倒查，及时发现分析和解决办理实际问题，并举一反三，从源头减少矛盾的发生。
