济南市机扫大队：践行使命 昭德明志 绘就职业道德建设新蓝图

近年来，济南市机械化清扫大队始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以“提升干部职工职业道德建设”为目标，统筹推进“五位一体”总体布局，牢牢把握物质文明和精神文明“两手抓,两手都要硬”的工作方针,大力提升职工职业道德,积极倡导爱岗敬业、诚实守信、奉献社会，持续加强职工的职业理念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风方面建设,大力提升广大干部职工的职业道德水平，受到各级的充分肯定和高度赞扬。大队先后荣获“全国先进基层党组织”“全国文明单位”“全国工人先锋号”“全国职工职业道德先进单位”等荣誉称号120余项。  

▏学习教育精准到位 ▏以核心文化引领职业道德建设  

思想高度重视，工作的主动性不断提高。大队始终高度重视职业道德建设,把职业道德的建设工作放在突出位置,将其列入精神文明建设目标。由大队主要领导负总责,各分管领导按照“谁主管,谁负责”的原则,逐级分解目标责任,形成了层层抓落实的工作格局。  

强化学习教育，学习的实效性不断增强。实施全员学习制，制定了学习教育方案，明确了学习重点，适时举办《公民道德建设实施纲要》教育活动。每周制定学习计划，职能部门检查督导，职工日常学习与绩效考核、评先选优挂钩，形成有学习计划、有检查督导、有考核奖惩闭环学习制度。同时借助“灯塔党建”、“学习强国”等网络教育平台，通过“主题教育每日一学”督促全员参与、深入自学，实现线上线下良性互动，推动形成学做结合常态化。利用红色资源，积极组织开展党性实践活动。同时，鼓励引导广大干部职工写心得、谈体会，为加强职业道德建设奠定了坚实的基础。  

开展劳动竞赛,职工的积极性不断提升。定期组织岗位技术精英开展一系列的职业道德建设知识竞赛、劳动竞赛等活动,对涌现出的优秀职工代表,由工会推荐到评先树优活动中,极大地激发了干部职工的工作热情。  

▏建章立制完善体系 ▏为职业道德建设提供制度保障  

建立健全职业道德建设评价体系。制定出台了《工作人员考核办法》《职工行为规范》《中队两防两保及纵向考核办法》《城市家具一体化保洁监管考核办法》等具体措施，将日常城市保洁考核贯穿于职工职业道德考核这条主线，与评优评先挂钩，对出现职业道德问题的职工相应处罚，进一步提高职工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的热情，极大调动职工的积极性主动性。  

建立健全职业道德监督体系。为自觉接受社会监督，设立举报信箱、热线电话，建立与济南市民热线12345联动机制，广泛征求意见和建议，听取社会各界对大队职业道德建设评价。  

建立职业道德建设反馈体系。组织邀请人大代表、政协委员、市民代表等社会各界人士不定期召开座谈会，各科室设立信息公开栏、意见箱，随时听取社会各界的反映，对出现的职工职业道德问题及时处理和解决。  

▏创新方式新颖新奇 ▏以规范制度引领职业道德建设  

创新宣传手段,职业道德意识增强。近年来,大队充分借助电视、广播、电台、微信公众号、门户网站、报纸等平台宣传作用,大力开展职业道德宣传教育活动，进一步提高了广大干部职工的职业道德意识，增强了抓职业道德建设的积极性和主动性。  

强化意识形态教育，牢固职工思想阵地。大队党委将意识形态工作纳入职工职业道德教育重要议事日程，做到与业务工作同部署、同落实。建立了谈心谈话、走访慰问、意见直通车等制度，有效化解苗头性、倾向性问题。  

创新评价制度，社会监督透明有效。积极创新职业道德评价制度，对内广泛征求干部职工意见，对外积极听取社会的评价意见，以“内外”两条线激发职工职业道德意识，促使大家形成行动自觉，以此引领社会新风尚。  

创新行为规范，行业形象树立良好。本着“内强素质、外树形象”的基本原则，制定了员工行为准则、行为规范等制度,对职工言谈举止行为作了明确的规定和细化，在内部营造了你追我赶、比学赶超、争做标兵的浓厚氛围。  

▏聚焦主责主业 ▏搞好深度融合  

建立融合机制，实现双融双促。大队按照“党建引领、德育先行、主业提升”总要求，将德育工作充分融入党的建设和各项业务工作中，做到工作推进到哪里、德育工作就跟进到哪里。不断增强服务保障能力，在服务一线锤炼职工的德育度，用干部职工的辛苦指数换来城市清洁系数和百姓幸福指数。  

充分发挥职业道德内生动力，持续打造党建金字招牌。坚持人民为中心，积极开展“双报到”、志愿服务等形式多样的互帮互助活动，通过互相学习有效将主责工作融入社区框架之中，促进党建、德育、主业三个提升。充分发挥职业道德内生动力，持续打造“党旗更红、马路更靓”党建金字招牌品牌，多次组织开展“扫路车开进长途汽车站”“青年志愿者践行雷锋精神”“青年文明号深入社区助千家”等活动，助力市容市貌大幅改观和提升，城市功能实现提档升级。  

搞好深度融合，日常作业效能大幅提升。大队党委着力打造“延伸作业广度、提升作业精度、拓展作业深度、赋予作业温度”四个维度，日常保洁能力和水平得到了进一步提升，逐步实现市容更清洁、环境更有品、城市更温暖、市民更满意的目标。每年完成日常作业约2.4万车次，作业里程210万公里，作业时长16万小时。  

强化便民服务，最大限度服务于民。针对高架路早晚高峰拥堵严重焦点问题，在充分调研基础上，科学合理安排作业时间，采取中午作业、夜间作业等错时作业方案，最大限度还路于民，减少作业带来的不便，全年12345热线关于交通拥堵投诉下降了81%。对于市民反映难点、热点问题，第一时间调度、第一时间反馈，在服务过程、服务结果满意度上狠下功夫。在治理高架路桥撒漏，大队创建了“四个第一时间”应急处理工作法，快速保障市民出行。近年来，大队热线工单办结率100%，群众满意率100%。  

▏典型示范 ▏以优秀事迹引领职业道德建设  

示范引领效果佳，取得累累硕果。近年来，大队不断加强精神文明建设，每年春节、老人节、儿童节都会组织对本单位困难职工、退休老职工、职工子女进行慰问，还经常组织捐款献爱心、无偿献血、职业道德技能比赛、歌咏比赛等活动，带动引领广大干部职工树立良好道德风尚，营造了浓厚的职业道德建设氛围，并取得一系列显著成绩。  

辐射带动作用强，倾情奉献社会。大队广大干部职工始终秉承“服务一流、服务至上”的原则，与保洁员同吃同劳动，圆满完成了一次次重要活动应急保障任务，得到各级领导的认可和赞誉。通过加强职业道德建设，促进了大队和谐、健康发展，树立了良好的单位形象。  

在今后的工作中，济南市机械化清扫大队将继续加强职业道德建设，持之以恒、勇于创新，不断探索新途径，总结新经验，狠抓落实，克服一般化，工作创一流，打造“忠诚、敬业、干事、干净”的机扫品质，建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风硬”的城管铁军，做城市“大管家”、市民“好家政”，着力打造“日清日新、洁净有序”的城市环境，以城市品质大提升推助强省会建设，积极争做强省会建设先锋队。