山东商报·速豹新闻网记者 王颂博
一座超然楼，尽览半城湖。大明湖畔的超然楼自古以来就是文人墨客的打卡胜地。沧海横流，时代变迁。如今700岁的超然楼，废而复兴、衰而又荣。今年初春，有“江北第一楼”美誉的超然楼，因短视频平台一段亮灯瞬间的视频而在网络爆燃出圈。
时至今日，超然楼热度依旧不减，每天傍晚时分都有大量游客涌入大明湖景区，一睹超然楼“燃灯时刻”。超然楼的持续火爆，源自游客们的种草和点赞，更离不开城市管理者们不断完善的贴心服务，优化市容秩序，改善旅游环境，提高服务意识，才能让“网红”变“长红”。
扫榻以待
“前面就到大明湖了，真方便啊。”落日西斜，在济南市按察司街北口，一辆“红墩墩”载着满满一车游客驶来。3月18日，济南开通了一趟名为577路的小巷公交，作为一条集吃喝玩乐为一体的公交线路，这趟小巷公交串起大明湖、超然楼、芙蓉街、宽厚里等人气景点，满足市民及游客观光、娱乐、游玩等多种需求。
山东商报·速豹新闻网记者穿过按察司街北口，就来到了大明湖景区南侧的大明湖路上，记者看到，道路两旁人流如织但又整洁有序，城管执法队员正在巡逻，“自从超然楼爆火之后，周末景区游客人数比去年同期增长近10倍，瞬时人流量最高能达到十万人次。为了确保大明湖景区周边的市容环境秩序良好，我们投入全部执法人员，采取巡查与盯守相结合的方式，并把巡逻频次增加了一倍。”历下综合执法大队大明湖中队中队长李桂江介绍说，
“从趵突泉到大明湖，天下第一泉景区是游客们到济南的必打卡地，我们必须扫榻以待。”李桂江告诉记者，和许多旅游景点的顽疾一样，超然楼爆火后，在带来大量游客的同时，也引来了不少流动商贩并出现乱贴乱画、乱发“小野广告”等违法违章现象。“我们对主要道路进行无缝隙盯守，并延长了巡查时间。以前从上午8点盯守到晚上9点，现在要巡查到晚上12点结束。”
说话间，一辆小型清洗车驶过道路北侧将路名牌冲洗一新，环卫工人还用高压水枪将花坛和车站牌也冲刷一遍，视线范围内到处干干净净。“济南真得挺干净，不仅路上，连路名牌都一尘不染，环境好心情也敞亮。”路上不少游客称赞道。
“城市家具”反映一座城市的品质。记者了解到，城管执法队员巡查途中，只要发现损坏的果皮箱、灯杆等就及时上报联系相关部门维修更换，提升城市精细化管理水平。
事无巨细
大明湖南门，是距离超然楼最近的入口。门口西侧，历下综合执法大队大明湖中队的两名执法队员房丽和刘文忠正在整理人行道旁的共享单车，在把车辆靠到路边后，不一会人行道就宽阔了许多。
为满足广大游客到超然楼“打卡”需求，自2023年3月20日开始，济南调整了超然楼的亮灯时间，超然楼及所属的“一湖一环”灯光亮化时间调整为每天18:50，且后续亮灯时间会根据日落时间的变化有所调整。
超然楼亮灯时间的调整，不仅让超然楼愈夜愈美丽，也让游客游览超然楼周边景点提供了充裕的时间。记者搜索发现，济南文化和旅游局官方微博还发布了“打卡”超然楼的交通信息，囊括了自驾线路、游船价格以及附近景点介绍的详尽内容，极大地方便了游客出行。
“在周边游玩，共享单车是游客们的首选。”房丽告诉记者，在巡查中共享单车也是他们关注的重点，“帮游客关掉忘锁的车辆，注意车筐内遗落的财物，这种事情我们每天都能遇到好几起。”
“最近大风天气频发，也带来不少安全隐患，沿街牌匾、路灯杆、指示牌有可能被吹落，必须格外注意。”就在近几日的巡查中，房丽发现了一家沿街店面的牌匾损坏，存在安全隐患，她立即告知业主及时维修，确保修好才安心离开。
维护市容秩序、消除安全隐患，是执法队员们每天的“必修课”。“很多东西，坐在办公室里是看不到的，只有走路，走到群众身边才看得清楚。”李桂江告诉记者，为了做好春季天气带来的风险隐患排查，中队联合街道，组织多方力量对风险问题逐一排查，发现问题立即上报、整改，确保不漏一处。
了如指掌
随着夜幕降临，超然楼前聚集的游客也迅速增多，大家翘首以盼等待亮灯的瞬间。
夜晚18:50，超然楼的灯光准时亮起，在一片惊叹声中，游客们纷纷拍照留念。此时一切的等待和疲惫都一扫而空，“不虚此行”成了游客们最大的认同。
欣赏完大明湖的夜景之后，游客们一天的旅程也迎来尾声，随着大量的人群一同散去，大明湖周边的瞬时人流量也迎来最高峰。夜色的阑珊和汹涌的人潮也给远道而来的游客们带来了一个困扰：迷路。
“这种情况我们遇到很多，出来巡逻，一天下来能被问路上百次。”晚上7点半，正在大明湖南门执勤的刘文忠告诉记者。
“我们下午把车停在周围，现在找不到了，叫什么路忘了，只记得是个小巷子。”正在记者和刘文忠交流的空当，两位姑娘找上了他，“旁边有居民楼吗？是酒店还是商场？”根据游客模糊的描述和仅有的线索，经过思考刘文忠很快有了答案，“应该是在省府东街，走，我带你们过去。”
“回泉城广场？您坐K14路。”“洪家楼的话坐K30路，不远，6站地。”大明湖东门公交站牌旁的路灯下，历下区综合行政执法大队东关中队的执法队员李大明正在为几位游客指路。由于设置有多处公交站点，位于大明湖东门的黑虎泉西路也是游客离散的主要通道。
“太谢谢你了，你简直就是活地图啊。”李大明的高效准确，收获了外地游客发自内心的感谢。
“往来近10趟公交，百余个站点，我们的执法队员全都能谙熟于心。”东关中队中队长巩雪明告诉记者，身着制服他们是游客们问路时首选的对象，为此东关中队专门印制了公交路线图发放给各个队员，让大家熟记。“不仅是为了能服务好来济南游玩的外地游客，也是为了能较快地疏散游客，减少周边交通压力。”
