山东商报·速豹新闻网记者 李瑞琪
图片来源涉事门店网上平台
2月26日，山东商报·速豹新闻网（subaoxw.com）记者接到济南市民郭女士的求助：自己花了5000元在超能星球少儿智能运动馆（槐荫店）为孩子报了60节篮球课，本应在2023年2月3日左右开课，但到了时间后，不仅店没有开门，老师也一直联系不上。
“已经一个月了，这不是跑路是什么？”郭女士称。
70多位消费者已交35万多元
据了解，2022年11月6日，郭女士在位于凤凰街的超能星球少儿智能运动馆（下文简称为“超能星球”）槐荫店为孩子购买了5000元，共60节篮球课。
“交费后因为当时疫情的原因，就上了一次课之后就停课了，后来就冬天了，（收费的）张老师就说等2023年2月再开课。”郭女士告诉记者，因为觉得这个品牌还挺大的，在济南也有其他连锁店，就很放心的等着了。
让郭女士没想到的是，到了2023年2月3日，本应该开课的日子，店里大门紧锁，本来在学员群里的张老师也失联了。
“其他家长告诉我，张老师说是与物业的二房东产生了纠纷，想给店换个新址。让我们先去西客站店上课，后来再问，就联系不上了。”郭女士表示，“我们群里70多个学生家长，每个人都交了5000元，现在都不知道应该怎么办才好！”
西客站店修改联系方式
总部：“已登记，将联系负责人”
2月26日上午，山东商报·速豹新闻网（subaoxw.com）记者向张老师发送了好友申请，但一直未通过，电话也一直处于关机状态。
随后，记者致电超能星球西客站店，发现对方已将联系方式更改为平台官方电话，无法接通。
超能星球华龙路店店主张先生则表示，“不太清楚凤凰街那个店的情况”，我们超能星球的性质不是连锁店，而是加盟店，如果需要转课只能是店主之间相互沟通。“因为钱是交给那边的，我们这边也没办法让孩子上课。”
随后，记者联系到超能星球的上级单位北京东方启明星体育文化发展有限公司，客服工作人员韩女士称：“不太清楚济南地区的情况，客服这边只能是给登记后联系相关负责人，稍后会有负责人对此进行回复。”截至发稿时，记者仍未收到回复。
目前，郭女士和其他消费者已向济南振兴街派出所和济南市槐荫区人民法院申请立案。
超能星球项目负责人回应
2月26日，超能星球项目相关负责人王女士就此事进行回应称，“济南槐荫这边这个校区确实是失联了，自2023年年后，我们也联系不上他们。”
据王女士介绍，涉事校区与总部只存在品牌方面的相关合作，该校区收款后会直接流入个人公司账户，总部对此无权管理。此外，该校区也欠了总部的一些款项，总部已对该校区下达了相关处罚，“我们也是受害者”。
王女士称，目前济南市槐荫区教体部门已经联系到公司，要求进行协助调查等。如果有相关进展，将及时告知消费者。山东商报·速豹新闻网（subaoxw.com）将持续关注此事。
