山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁
“电梯停了两天，我每天都爬楼梯上下楼，太累了。”2月9日，家住济南市大地锐城的居民王松（化名）向山东商报·速豹新闻网反映，前几日回家整个楼道被“淹”了，自家小区单元楼电梯坏了好几天，如今每天都爬十几层的楼上下。“问了物业何时能修好，物业那边的回应是现在只能等待。”王松说。
2月8日王松下午下班回家后，看见小区单元电梯口以及楼道内全部都是水渍，单元内的两座电梯均处于无法使用的状态。根据王松提供的视频记者看到，单元楼梯内侧有水流自上往下哗哗地流，同时电梯口的上方出现漏水现象，水流较大形成了“线状”。另一个视频中，有安保工作人员正拿着扫把将业主家内的水往外扫。“听别人说当天上午电梯就停了，整个楼道内全部都被‘淹’了。”王松表示，当日小区物业就在群里发通知告知业主，因业主原因导致管道漏水，由于水流到了电梯井内，所以电梯“被迫”停止使用。
“我们属于两梯四户，单元与单元中间没有连廊。”王松告诉记者，他们层高33层，唯一的连廊在单元的楼顶，而这意味着业主们想要回家，除了高层业主可以乘坐隔壁单元电梯上顶楼再往下走外，绝大部分的业主只能选择爬楼回家。
“我恰好住在中间层，电梯坏了以后回家都是爬楼梯，有时刚到家又想起来还要下去拿快递，心态崩了。”最让王松纳闷的是，在咨询物业何时电梯能修好，物业给出的回应是可能还得需要好几天的时间。“电梯坏了应该尽快抢修，一栋楼百十号人天天爬楼梯算是怎么回事。”王松称，像他们年轻人还好一些，一些年龄比较大的业主，这几天只能天天在家待着了。
针对王松的问题，记者电话咨询了大地锐城的物业管理公司。据该物业公司相关工作人员介绍，2月8日上午由于22层有业主在家里私自清理滤网，导致管道漏水，当天上午他们就派工作人员去现场处理相关情况，“水漏了一个小时左右吧，当天上午管子就修好了，但是水自上而下全部流到了大厅。”该工作人员表示，由于水流到了电梯内部，不得已电梯只能停用，而目前电梯内的水渍还没有清理干净，所以电梯维保人员没有办法进行检修。
“现在只能等电梯内水干了以后才能看看电梯出现了啥情况，所以具体等待时间要长一些。”上述工作人员称，由于水流到了电梯线路上，所以现在处理的方案只有两种，一种是等水自然晾干。
面对物业的回应，王松等一些业主称，虽然“过错”在于业主私自修理供暖管道，但是物业方是不是也得尽快修理电梯，保障业主的权益，“电梯坏了影响有多大物业人员心里应该最清楚，难道都没有处理这种紧急情况的预案吗？”对此，物业方表示，他们也希望尽快修好电梯，但是目前确实未有更好的处理方案。至于漏水导致部分业主家出现损失的情况物业称等处理核算完毕，会同当事人协商处理赔偿方案。
山东商报·速豹新闻网记者了解到，私自清理供暖管道存在一定隐患，每年供暖季，各地都会出现居民私自清理供暖管道导致家里漏水，影响周边邻居正常生活的案例发生。在此，有业内人士温馨提示居民，家里暖气管道出现问题，应第一时间找专业人士上门维修，切勿私自处理，以免造成不必要的损失。
