文/图 山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 郑晓彤
日前，山东商报·速豹新闻网记者接到消费者刘女士投诉，称自己此前在济南市高新区一家老牌亲子游泳馆——“两只小鱼亲子游泳馆”储值近万元，春节后为孩子上课，向店内多次咨询复课问题，却得到了“老板疑似跑路”的回复。
“赶上旺季，店里的课都预约不上，人太多了。年前，我们还趁着大促又为孩子囤了课，静待年后复课。”刘女士告诉记者，作为一家开业7年已久的老牌亲子游泳馆，“两只小鱼”的口碑一直不错，这次突然停课让她和不少家长都感到很迷茫。为何突然关停？消费者们剩余课程费用还能退回吗？对此，山东商报·速豹新闻网记者实地探访进行了调查。
停业前大促
“去年‘双11’的时候，店里还搞了一次促销，很多人都觉得优惠力度还行，就续充值了课程，我也充了1111元。谁曾想，年后复课遥遥无期了。”2月7日，消费者刘女士向记者展示了自己在济南龙奥中心两只小鱼亲子游泳馆的充值记录，“店长说老板联系不上了，我们的孩子上不了课了。”
山东商报·速豹新闻网记者了解到，春节后，这家位于济南龙奥中心的两只小鱼亲子游泳馆一直没开门，附近居民说，“店门的卷帘门一直落着锁。”
知情人孙先生告诉记者，游泳馆从去年11月停业休整，“老板跟员工们说的原因是疫情原因导致店里不能维持正常营业，年后再复课，店里十多名员工就只能在家盼着开课。”
“‘双11’的活动，复购的老会员不少。当时老板跟我们说，收到了课程款先用来清偿房租了，剩下的再照常给我们发工资，但后来又告知我们收到的钱还不够交房租。”该店的一名员工告诉记者，去年10月，老板向他们支付了半个月的工资，此后近4个月的时间里，他们再没收到过任何酬劳，“在此期间，我们都是正常维护老会员的。”
“他当时跟我说的是，收到的钱先给员工发工资了，等赚了钱再还房租，都已经合作这么多年了，我也没多想。”房东向记者表示，该店老板张某已经拖欠了一年多的房租，“九十多万不到一百万吧，中途他给了八万，后来再问他就说没钱，在筹钱，要么就说先给员工发工资了。当时大家都不容易，我也没想到他能跑。”
九百多人退款难
在刘女士向记者提供的聊天记录里显示，1月30日，她向店内咨询什么时候开放约课，“因为这家店的课程一直都比较火热，旺季的时候更是一课难求，所以都是预约制，孩子好久没去游泳了，想着就提前问问什么时候可以上课。”刘女士告诉记者，当时店长给她的答复是正月十八开课，具体还在等总部通知，“我当时还开玩笑说跑路跑怕了，害怕你们也跑路，没想到一语成谶。”
2月6日，农历正月十六，距离店长所说的开课时间仅剩两天，刘女士再度向店内发去了“定了什么时候营业”的消息。
“原来老板说是十八开业，但现在联系不上他了，我们也不确定。”“老板失联了。”“股东和法人代表也更换了。”6日上午10时，刘女士收到了店长发来的“老板跑路消息。”
“说实话，我当时心里隐隐觉得有点跑路的苗头，真收到这个消息的时候，还是觉得挺倒霉的。”刘女士说，在跟店长沟通后，她就决定联系老会员，一起维权，“最开始的时候，很多会员还不相信跑路了，但店长给大部分会员都发了消息，大家就一起进了维权群”
“刚开始的时候老板电话还能通过，但后来就打不通了，他就把我们从工作群踢出来了，并解散了公司群。”一名员工告诉记者，2月6日当晚，不少会员都采取了报警的形式进行维权，“我们也力所能及地提供了我们手中的一些缴费、订课的合同，但是更多的材料还在钉钉上，老板解散了公司和群，我们也不清楚还能不能看到这些材料。”
期待有人接手
记者了解到，该店于去年10月就疑似变更了法人代表和股东。
据天眼查APP显示，去年10月10日，两只小鱼亲子游泳馆所属的济南两只小鱼教育咨询有限公司，先后进行了董事备案、经理备案、监事备案、法定代表人变更等的调整。“似乎一切都早有迹象，但我们并没有发现。”一位老员工告诉记者，自己在店内工作多年，去年四、五月份停业的时候，工资都照常发，但到了11月的时候，停发工资，自己也怀疑过，“但当时同事说，‘今年大家都不容易，熬过这一阵就好了’，我一想也是，便没再多想。”
截至发稿前，记者多次尝试拨打前法人张岩的电话，但多次打通后均被挂断，而该公司变更后公示的电话也始终处于无人接听的状态。
“除了追回课程款项，我们更想的是孩子们还能上课。”刘女士表示，她跟多名会员除了报警，也咨询了相关律师，决定采取法律手段维护自己的合法权益。
截至发稿，一名知情人士联系记者表示，“也有同行想要接手，但是还在商量过程中，我们作为老员工，还是希望能回来继续工作吧。”此事后续进展，山东商报·速豹新闻网记者还将持续跟踪。
