文/图 山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 郑晓彤
9月30日，清晨五点半，济南西站车流涌动。即停即走的标语下，迎着朝阳而来的行人渐渐多起来。
“滴滴滴～”进站口大门的开放，拉开了车站的当天的序幕，安检员尹洋洋和伙伴们也开始了他们忙碌的工作——9月30日是今年国庆假期出行的首个高峰日。
山东商报·速豹新闻网记者获悉，今年9月28日至10月8日，济南站管辖12站预计发送旅客110万人。“今日西站车票预售为4.8万人次，预计实际出行人次可达6万。”在进站口流动值岗的尹洋洋被旅客围住询问，答疑指路、查验票证、行李安检、人员安检……作为高铁站安检员，他们的国庆假期是一年中最忙碌的时刻之一。
年轻主力军
“2022年国庆铁路‘黄金周’假日运输（9月28日至10月8日）期间，中国铁路济南局集团有限公司济南站管辖12站预计发送旅客110万人，济南站火车站预计发送31万人次，济南西站预计发送33万人次……”
9月30日，清晨5点30分，济南西站。
还未开放的进站口大门内，是陆续到站、带着行李等候的旅客。门内，安检员正紧张有序地给各项查验设备做最后的检查。
年仅21岁的尹洋洋是其中的一员。“戴好手套，再检查一遍护目镜、口罩……旅客马上就要进站了。”闸门开放前，她再次逐一地提醒班组内其他十余名安检员。
这一日，是国庆假期首个出行高峰日。
从入站引导、查验核酸、闸机分流，到帮助旅客检、验票入站，再到行李安检、人员安检，在旅客到达站台候车前，安检员的身影出现在一楼进站大厅的各处。
“老伯，您在这边找一下身份证和核酸检测报告。”入站闸机前，尹洋洋熟练地引导一位背黄色化肥袋的老人，从拥挤的人群中走到人工核验通道。核对核酸检测信息、证件信息，面容对照、放行，进入下一个安检环节，整个环节一气呵成……
在济南西站的安检员中，像尹洋洋这样的年轻面孔并不少见，甚至可以说是主力军。
“我们站上的安检员平均年龄在24岁，对于我们而言，这份工作既是成长也是考验。”尹洋洋告诉记者，今年已经是她干安检工作的第三个年头，“从入门的核酸查验，到检票、值机、安检，每个环节我都做过，都很熟练了。现在，我已是班组长了。”
并非都是“机械”操作
请旅客张开双臂，从上到下，从左到右，报警掏兜查验，看手中物品再次进行复检，这是手检的一个基础流程，而在国庆假期的出行高峰时段，一名手检员要手持探测器安检上万名旅客。
“手里的探测器离孩子远点。”安检门后，巡岗中的尹洋洋提醒正在用探测器查验的安检员，示意她把探测器拿到自己身后，单手对孩子进行人工手检。
“您好，您是否怀孕了？”面对身前着宽松长裙，略微显怀的女士，一名手检员将手中举起探测器放下后发问，得到肯定的答复后，她将设备放于身后，开始手检。
“我们在查验过程中，会特别关注孩子、孕妇、安装心脏起搏器等特殊人群，减少探测设备对他们的影响。”尹洋洋告诉记者，尽管安检要保障快准稳，让旅客们尽快通过，他们也并不会忽略这些“细节”。
“哎，您帮我看一下孩子。我行李过个安检。”安检门前，一位旅客把孩子推到了日勤组的班长黄怡面前，小跑着把身上的包放在了安检传送带上。
黄怡说，在安检现场，这样的事时常发生。“虽然我们也会帮忙照看着孩子，但我们还是尽量提醒家长，孩子不要脱手，以免人多拥挤、出现走失的情况。”正说着话的黄怡，看到孩子母亲过完了安检，又小跑着追上她说，“您可以坐左手边的无障碍电梯，更安全一些。”
一封长信
“就是一个小剪刀，找出来实在这太麻烦了。”
“违禁物品是禁止入站的，您看您怎么处置。”
“我又不拿出来。”
“给您带来不便，我们非常抱歉，但为了大家的安全，希望您能理解。”
……
电子监控器前，值机员王安手中的激光笔指向了一个黑色行李箱，配合工作的处置员拿起行李箱，放在了一旁的复检台上。这时，沟通中，旅客情绪激动起来，黄怡赶来后继续解释，旅客最终同意拿出行李中的违禁物品。
“有些旅客抱着侥幸心理，觉得检不出来。”黄怡告诉记者，在巡岗中，一些可能存在问题的环节，也是她工作的重点。“虽然有时候得不到旅客们的理解，但我们的工作就是这样，必须严格执行规定，才能保证更多人的安全出行。”
在黄怡的通讯录里，因为“行李不通过”添加黄怡联系方式的旅客不在少数。有的人是托黄怡给不能带上车的物品办理托运，有的人是问题解决后和黄怡成为朋友的，还有有着“特殊感动”的旅客。
“之前有一位旅客，行李中带了一柄餐刀，被安检出来后情绪非常激动。我们几经安抚，他都不能平复情绪，当时我觉得挺委屈的。”黄怡回忆，事后，那名旅客几经辗转要到了黄怡的联系方式，并向她发来了一封长长的说明信，“我至今还记得那名旅客，在最后，他说当时为了赶车，情绪激动，可能给你们带来了不便，我非常抱歉……感谢你们的宽容和抚慰，希望你们今后的工作顺利。”
“我当时看到这封长信的时候，感动得几乎落泪，那份得到理解的感动是由衷的，这也是我们面对繁重工作时的巨大动力。”黄怡说，越来越多旅客的理解，也让他们的工作得以顺利开展，“在我看来，安检员和旅客之间是互相帮扶的，大家理解我们的工作，我们也更好地为大家做好服务。”
“守护更多人回家”
据悉，国庆假期山东省客流以省内中短途为主，方向主要集中在青岛、烟台、淄博、潍坊、泰安、曲阜、枣庄等地。而据不完全统计，截至9月29日18时，济南西站30日预售车票达4.8万张。
“今日，预计出行旅客可能会达到6万人次。”一名工作人员告诉记者，高峰值的客流量让安检大厅内的10个闸机通道，4个人工通道全向畅通，“尽管这样，进站速度方面还是有些吃紧。人员配比上我们也按照上级把控及时进行调整，以确保旅客的正常出行。”
在安检大厅内，手检员们进行了第一轮的换岗，两个小时的高强度工作，让不少手检员在换班时，塌下了腰背。休息室内，有人则顾不上吃饭，眯着眼睛养起了神，“有点累，趁现在缓一缓”，尹洋洋说，手检过程中，她们平均每天需要弯腰六千多次。
“其实看着他们回家，我也想回家。”尹洋洋望着远去的旅客愣了神，但短短几十秒的凝神，她很快就打起了精神，“昨晚上还跟我老妈打了电话，说这个国庆不能回家了，忙得连轴转，想想我不能回家，但看到这么多人能顺利回家了，我还是觉得还挺有成就感的。”
在这个国庆假期，旅客们放假出行，安检员们则坚守在一线，守护着大家的出行平安。
