为进一步普及金融知识，守护群众财产安全，切实提升辖区居民金融素养和风险防范意识，近日，济南农商银行幸福柳支行以“普及消保知识，共筑金融安全”为主题，扎实开展系列金融消费者权益保护宣传活动，将实用、通俗、接地气的金融知识送到社区一线、送到群众身边，以普惠金融力量牢牢守护百姓“钱袋子”。
针对辖区老年群体多、居民金融知识相对薄弱、风险辨别能力不足的实际特点，幸福柳支行提前谋划、精准部署，量身制定专项宣传活动方案。活动前期，支行组织全员开展消保反诈专题培训，围绕电信网络诈骗防范、个人金融信息保护、养老理财骗局识别、涉农信贷惠民政策解读等重点内容开展系统化学习，持续夯实员工专业宣讲能力，打造高素质宣传队伍。同时，支行组建多支宣传小队，细化宣传内容、划分宣传区域，为全方位、全覆盖开展线下科普宣传筑牢工作基础。
本次活动创新宣传形式，采用“厅堂常态化宣传+社区沉浸式科普”立体化模式，多点发力、全域覆盖，让金融科普更走心、更惠民。在营业大厅内，支行充分利用客户等候办理业务的碎片化时间，常态化开展“三分钟消保微沙龙”。工作人员摒弃晦涩专业术语，以通俗易懂的语言、真实鲜活的案例，向到场客户普及日常金融风险防范知识。同时通过趣味知识问答、风险情景模拟等互动形式，打破传统宣传单一枯燥的模式，让群众在轻松的氛围中学金融、懂风险、会防范。
聚焦银发群体，支行专门开设反诈金融小课堂，邀请周边社区老年居民集中参与学习。工作人员结合近期高发的养老诈骗、电信网络诈骗典型案例，细致拆解各类诈骗套路及作案特点，现场普及实用防诈技巧，重点提醒老年居民坚决远离“保本高息”虚假诱惑，不泄露个人信息、不点击陌生链接、不向陌生账户转账，牢牢守住个人养老财产安全。
此外，支行宣传小队主动走出网点、深入基层，走进周边社区开展流动宣传。工作人员面对面为居民讲解银行卡安全使用、个人信息保护、涉农补贴诈骗防范、非法集资识别等实用金融知识。针对老年居民智能手机操作不熟练、智能金融使用困难等问题，工作人员一对一、手把手指导居民开启手机银行安全验证、隐私防护等功能，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，安心、便捷享受智能金融服务。
此次系列金融科普宣传活动，精准贴合辖区群众金融服务需求，有效提升了居民金融素养和风险自护能力，切实拉近了银行与群众的距离，获得了辖区居民的广泛认可与好评。下一步，济南农商银行幸福柳支行将持续坚守“金融为民”服务理念，常态化、长效化推进金融知识普及工作，持续创新宣传形式、丰富宣传内容、拓宽宣传覆盖面，不断延伸普惠金融服务触角，切实打通金融知识普及“最后一公里”，全力筑牢辖区金融安全屏障。（作者：梅涛）
