——济南市渣土处置中心 赵同奇
曾经，他是军营里航海远洋的“钢铁战士”，如今，他是政务服务窗口的“暖心卫士”；他用军人的坚毅扛起责任，以岗位的温度传递初心。济南市渣土处置中心赵同奇，自转业安置中心以来，始终坚持“退伍不褪色、转岗不转志”的信念扎根基层，在建筑垃圾处置核准审批岗位上书写新时代“城管蓝”的为民篇章。他用“三心工作法”“三级预审工作法”充分助力“温暖城管，慧民渣管”品牌建设，更以“审批有速度、服务有温度、工作有尺度”的务实作风，赢得企业群众的一致赞誉。
肩上有担当，服务有温度
建筑垃圾处置核准是建筑垃圾全过程管理的首个环节，核准内容的准确、详实是监督管理的“第一道门”。“您这个材料缺少的内容我都帮您标注了，请按此及时补充即可”“建筑垃圾处置核准申请表需要由建筑单位来申请，这个在《济南市建筑垃圾管理条例》第十五条有明确规定”。在赵同奇的工位上，总能看到他一边快速翻阅材料，一边热情解答办事人员的问题场景。建筑垃圾处置审批涉及需要提交建筑垃圾处置方案和核算排放量的相关资料，许多企业初次申报时难免疏漏。面对焦急的申请人，他独创“三心”工作法：耐心讲解政策、细心预审材料、贴心跟踪指导。
在审批过程中遇到消纳场证明缺失后，立即在平台线上核实主动帮助打印补齐；非要件未提供时积极容缺受理，让办事人员少跑腿。他常说的一句话“服务好是基本，心里暖才是关键。”
脑中有规范，审批有速度
建筑垃圾处置核准审批是工程建设的“发令枪”，每快一分钟就能为项目争取一寸光阴。为突破效率瓶颈，赵同奇总结出“三级预审工作法”：基础材料“一眼清”、关键数据“对照查”、疑难问题“会诊改”。他将10项审查要点制成便签贴在电脑旁，确保每份材料平均审核时间不超过8分钟，较以往提速50%。
去年寒冬，某重点工程因工期紧张中午就餐时间紧急来办理渣土清运手续。他主动延迟就餐，逐页核对报送资料，对需要修改的帮助申请人在电话中给同事解释说明，让申请对象的同事及时联系相关人员进行修改，最终在下午上班前补齐相关资料。等再回餐厅时饭菜早已凉透，赵同奇同志就是这样默默的践行着“温暖城管，慧民渣管”理念。
心中有标准，工作有尺度
“审批快不等于放松标准。”为了更快拿到建筑垃圾处置核准通知书，个别企业有时递交的材料并不符合审批标准，赵同奇始终坚持原则，详细给企业讲解处置核准相关政策和标准，耐心的指明材料中需要修改的和缺失的，对申报资料不齐全，或者不符合法定形式需要补正的，能当场补正的告知申请人当场补正。材料不完整的“一次性”告知需要补正的全部内容，及时退回全部申请材料，严格执行好“一次性告知”制度，耐心解答每一个问题，做好城管局对外窗口良好形象。 他的工作日志扉页上写着一行字：“审批窗口虽小，却是营商环境的镜子；我的岗位平凡，却连着万家灯火。”这，就是一名基层渣土人的赤诚情怀。
赵同奇用“海军蓝”的坚韧描绘“城管蓝”的担当。“战士的责任是打赢战争，公仆的使命是赢得民心。”这就是新时代退役军人投身基层、服务群众的生动缩影。他以“小窗口”托举“大民生”，用“平凡事”书写服务为民新华章。岗位虽平凡，却诠释了新时代渣土人步履坚定践行“温暖城管”的初心和使命，更是“人民城管为人民”理念的铿锵回响。
通讯员：孔令宝 刘林宝
