2月14日、15日，备受瞩目的“山歌响起的地方”刀郎2025巡回演唱会济南站于奥体中心体育馆震撼开唱。鲁商集团作为本地商业龙头，利用园区紧邻奥体中心的区位优势，瞄准歌迷需求，部署旗下多产业推出停车、打卡、饮食等贴心服务，以消费小场景诠释企业大智慧。
精准服务：从停车到“打卡”，全方位提升歌迷体验
为应对演唱会期间的高客流，鲁商集团开放鲁商国奥城园区停车场供歌迷使用，提供地上地下超千个停车位，并配备智能导航系统和志愿者引导，有效缓解场馆周边交通压力。
与此同时，鲁商集团在停车区内打造了多个以刀郎音乐为主题的“打卡点”，巨型山歌歌词墙、歌迷大舞台，吸引大量歌迷拍照、在社交媒体“炫一炫”。
产业联动：全链条协同发力、各显其能
作为鲁商集团旗下的大型零售企业，银座集团主动充当此次刀郎演唱会的“零食补给站”。银座将各类食品、饮料、零食等送到服务驿站，从热饮到小吃，从水果到零食，丰富多样的商品种类，满足了歌迷在演唱会期间的各种需求。
鲁商服务发挥园区管理专长，为歌迷提供停车服务，并安排专人引导车辆有序停放，停车场标识清晰、管理规范，为歌迷解决了出行的后顾之忧。现场一位歌迷停车后惊喜地表示，“本来还犯愁，没想到这个停车场里有充电桩，等听完演唱会车辆也就充满电了，真是太方便了！”
鲁商科技则展现了“高科技的温度”和科技应用方面的创新思维。为满足歌迷在冷天中的热饮需求，鲁商科技提供了多台智能咖啡机，放置在停车场和服务驿站。这些智能咖啡机操作简单、出餐迅速，能够为歌迷提供新鲜美味的咖啡、茶水、牛奶等饮品。现场工作人员介绍道，“智能咖啡机不仅方便快捷，还能通过数据分析了解歌迷的消费偏好，为优化服务提供参考。”
瞄准需求：消费小场景折射企业大智慧
2月12日，山东召开全省提振消费工作大会，研究部署提振消费工作。全省聚力实施商品消费提升、服务消费提质、新型消费跃升、农村消费挖潜、国际消费拓展“五大工程”，鲁商集团的举措与之高度契合。
作为“最了解市场的企业之一”，鲁商集团深知消费者不再满足于千篇一律的服务体验，而是对特色和个性化有着更高追求，也看到了消费的“痛点”“痒点”。用“打卡点”应对“停车难”，用“服务站”温暖冷天中翘首等待的歌迷……小小的消费场景，折射出企业的“智慧”与“情怀”。
