山东商报·速豹新闻网记者 王远
济微路社区隶属于济南市槐荫区南辛庄街道，辖区面积0.6平方公里，总人口7800余人，2800余户，其中青少年1400余人，老年人1300余人，共占总人口的35%。服务一老一小成为社区工作的重点。
据济微路社区党委书记王维芳介绍，通过打造长者食堂、社区日间照料中心、小微学堂，让社区对“一老一小”的服务有了依托。2021年，济微路社区荣获国家卫健委、全国老龄办颁发的“全国示范性老年友好型社区”荣誉称号。
“社区的工作，在外人听来都是小事，但确确实实解决了很多居民急难愁盼的问题。”王维芳介绍说，社区工作就是要把社区居民时时刻刻放在心上。
“一老”——全国示范性老年友好型社区
“我们社区主要有两个小区，一个是吉尔南苑，原来是机床二厂的职工宿舍，退休的老人多。另一个是映月紫云城小区，是2017年交房入住的新小区，又是济微中学的学区房，青少年多。所以，一老一小占比比较高。”王维芳介绍说。
首先是“一老”。为做好老年人服务，济微路社区充分用好各类平台为辖区老人提供了“多样化、个性化、品质化、暖心化”的养老环境。在南辛庄办事处的大力支持下，将济南二机床集团吉尔美食苑二部设立为社区长者食堂，于2022年10月31日正式运行，占地1500平方米，设立8个窗口，能容纳1000余人同时就餐。
临近中午，济微路社区的老人们早早来到长者食堂排队买饭，近20款丰富的菜品让老年人有更多选择。“这里的菜好吃不贵，我们还有补贴。“老人们很满意。
据王维芳介绍，社区给辖区有需求的老年人进行登记、系统录入以及人脸识别，同时社区“老支书”等志愿服务队的党员志愿者们还定期去长者食堂协助老年人进行打餐、用餐、人脸识别等志愿服务，还为辖区空巢、残疾、腿脚不便以及失能老人提供上门送餐服务，彻底解决了特殊老年人就餐难问题。
据了解，长者食堂每日接待服务老人数量达200人左右，辖区老年人步行3—6分钟就能来到这里吃饭。成立至今，长者食堂无安全事故、零舆情、零投诉，深受辖区老年人的喜爱。
2023年，南辛庄街道济微路社区日间照料中心成立，两层面积共237平方米，现有床位10张，供老人就餐的桌子3张，座位12个。从2023年5月6日开业以来，为社区老年人提供各项服务，受到广大社区老年朋友的鼓励和支持。“我们的日间照料中心，是全面服务老年人，抓住了针对老年人服务的每一个细节进行打造。比如老人进入卫生间，就打造了无障碍通道，轮椅进出方便。”王维芳笑着说。
为了丰富老年人的精神生活，社区还依托山东老年大学和山东省社会组织发展服务中心成立了社区“微美时光艺术团”，开设“金龄长者学堂”公益课堂，现在已经开课的有瑜伽、书法、国画、摄影、太极、国学、声乐等公益课，还开辟出了用于舞蹈和瑜伽使用的功能室。
2021年，济微路社区荣获国家卫健委、全国老龄办颁发的“全国示范性老年友好型社区”荣誉称号。2023年，荣获“示范型社区老年人日间照料中心”“示范型长者助餐站点”“济南市三星级养老服务设施”等称号。
“一小”——小微学堂助力青少年成长
为服务好社区“一小”，济微路社区也是想尽办法，于是就有了小微学堂。据王维芳介绍，2018年，社区联合辖区双报到单位、吉尔欢欢艺术学校、墨缘书法工作室等，为辖区青少年打造了“小微学堂”公益服务项目。
“小微学堂”公益服务项目利用周末、寒暑假期，针对辖区困境家庭青少年的成长需求，开展包含书法、国学等20余种公益课程。“小微学堂”公益服务项目受益群体为辖区青少年，重点包含低保家庭、低保边缘家庭、困境儿童等。截至目前，累计服务辖区青少年近万余人次。
“暑期托管、夏令营，我们也在做。”王维芳表示，2022年，济微路社区成为济南市首批青少年宫社区志愿服务站之一，为辖区青少年提供暑期公益志愿托管服务。此外，在槐荫区人大代表赵晋荣等人的帮助下，辖区困难家庭青少年实现在吉尔欢欢艺术学校免费学习艺术课程的心愿，“享受低保的青少年，免费选择两门公益艺术课，孩子们可高兴了”。
在王维芳眼里，少年儿童作为志愿服务的“新生力量”，也是社区与家长沟通的桥梁。济微路社区积极发挥新时代文明实践阵地作用，依托全民健康教育基地，组织“河小青”志愿服务队，开展了10余次公益志愿活动，以公益带动亲子参与。
“小事”——一枝一叶总关情
“社区的工作，在外人听来都是小事，但确确实实解决了很多居民急难愁盼的问题。”王维芳给记者说了几件社区的“小事”。
吉尔南苑最早的宿舍楼始建于上世纪五六十年代，是典型的城市老旧小区。“吉尔南苑建设比较早，楼下没有公共卫生间，老人早上吃完饭，就开始下来，坐在门口楼头聊天，老人上了年纪，腿脚肯定不如年轻人方便，他想上个卫生间，他就得回去是吧？”王维芳说，社区了解到情况以后，就把物业、业委会召集起来开了现场协调会，居民代表对小区是最了解的，现场提了几个方案，最终确定了一块闲置地方，物业马上走程序，公共卫生间就建起来了。
“紫云城那边，老人喜欢晾晒被子衣物，很多人都在楼下自己拉个绳子，既不美观，也有安全隐患。但是居民有这个需求，怎么办？”王维芳就找物业、居民代表商量，在小区的南北各设了公共晾衣区，利用物业原来剩下的钢管焊起了公共晾衣架。
“居民遇到的问题，作为社区工作人员时刻留心留意，并不说这个事不行就不成了，可能当时不成，后头有合适的时候，这个事是依然可以做的。”王维芳举例说，现在新能源汽车越来越多，吉尔南苑没有地上充电桩。社区知道这个事以后，一直在寻找合适的地方。
“正好，济南二机床开始建设吉尔人才公寓项目，与小区一墙之隔，我们看到有块地方还挺合适，社区就召集物业和业委会商讨，然后挨家挨户征求了意见，就在靠着公寓项目墙的一块闲置空地上，进行了地面硬化，安装了6个充电桩。”王维芳说。
王维芳还给记者讲了一个故事。吉尔南院有户单亲家庭，一位妈妈独身带着女儿生活，女孩上二年级了，患有自闭症。我们给孩子办了低保。今年春节前，妈妈遭遇车祸，腿部受伤。了解到这个情况，社区上门拜年，向该居民捐赠了5000块钱。转过年，孩子要上学了，妈妈的腿还在做康复，无法行走。社区成立的“小微帮办团”出马了，“小微帮办团”是济微路社区居民成立的，对居民开展各种志愿服务。比如有高龄补贴签字什么的，都是志愿者送过去。帮办团得知单亲妈妈的难处后，当即在群内接龙报名，很快组成了一支包括社区工作人员和热心志愿者在内的15人“暖心接娃小队”，负责孩子的上学接送、母女俩日常用品采购、生活跑腿等事项。
“一枝一叶总关情，像这样的事情太多了。”王维芳说，社区的事情无“小事”，社区的本职工作就是服务居民，就是要把居民时时刻刻放在心上。
