近年来，济南市槐荫区道德街街道不断创新工作方式，提升服务水平。在公共就业、人力资源、社会保障、劳动关系、劳动人事争议调解、劳动监察等工作方面，用心擦亮“温暖人社”品牌，积极推进人社服务平台建设。
突出就业创业优先，兜牢民生底线。促进城镇新增就业和城镇失业人员再就业，实施“职业培训+就业援助”提升行动，对登记失业人员、就业困难人员和引导企业组织职工开展岗前培训，提升岗位效能。做好就业困难人员社保补贴的申请、资料认定及发放工作，把就业援助工作落到实处。
构建社会保障体系，提升幸福指数。完善社会保险信息采集和管理，积极开展代管人事档案基础信息采集工作，做好退休人员人事档案，完善退休人员管理维护工作。
维护和谐劳动关系，促进社会稳定。设置外来务工人员(农民工)就业维权服务窗口，为农民工提供就业政策宣传、创业指导、职业介绍、信息发布、劳动维权咨询等方面服务,聚焦工程建设领域拖欠农民工工资问题，加大欠薪案件线索及时属地化解力度。
提升业务技能，规范人员管理。积极组织业务技能练兵比武，开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武，通过“星级服务员”奖励评定，营造人社系统“比、学、赶、超”业务技能练兵比武活动的氛围。
提升人社平台建设水平。优化服务“硬环境”。街道重新为办公人员配备工装，提升精神面貌，提升工作形象。完善便民服务基础设施，为居民提供更优质的服务，提升服务品质。提升服务“软实力”，延时服务“全时段”。针对上班族、老年人、残疾人等不同群体，逐步推行动态预约、工作日延时服务、老年人优先服务和帮办代办等服务模式，开设六个“老年人优先服务”窗口，对残疾人、行动不方便的市民等特殊群众提供上门服务以及帮办代办等服务。
民生利益无小事，道德街街道以实际行动做贴近群众的“知心人”，服务群众的“暖心人”，守护群众的“用心人”。无论事情大小，只要是人民群众的事情，都必须要主动回应，积极落实，坚持“事事有回应、件件有着落”，推动各项惠企利民政策落实到位，踏实办好群众“急难愁盼”的民生实事，问计于民，让人社服务更接烟火气，更暖百姓心。
◎山东商报·速豹新闻网记者 曹建民 张聿荣 通讯员 于微欣
