为扎实做好信访举报工作，章丘区刁镇街道纪工委根据信访举报实际情况，分门别类，区别对待，精准施策，切实化解群众矛盾纠纷，解决群众实际问题。
针对群众反映的合理诉求，街道纪工委坚持以问题为导向，以查清查透事实为原则，在执纪办案给予违纪人员处分的同时，深挖问题原因，综合各职能部门，提出具体的解决对策，尽可能从源头上化解矛盾纠纷。
对群众的不合理诉求，街道纪工委明确予以答复，避免让群众心存疑惑，心存侥幸，再次信访。针对无理缠访等现象，向反映人说明依法合理反映诉求的相关法律规定，及无理缠访、闹访等行为应承担的法律责任，最大限度地避免重复信访、信访积案等问题的发生。
针对合法利益得不到正常维护而导致生活困难的，街道纪工委从信访人实际出发，在弄清案件事实的基础上，联合相关职能部门、所在村尽可能解决实际困难，提高群众的幸福感、获得感。
◎山东商报·速豹新闻网记者 崔艳红 通讯员 张甜甜
