文/图 山东商报·速豹新闻网记者 刘晓燕
“以前等孩子放学只能在路边干站着，现在学校附近的药店里居然能歇脚。”日前，济南市槐荫区某小学附近的漱玉平民大药房内，张阿姨和几位老姐妹儿正闲聊着等自家孩子放学。在这里，除了买药，药店被赋予新的意义，升级成有温度的社区健康驿站。
11月17日，山东商报·速豹新闻网记者探访几家漱玉平民大药房发现，张阿姨说的休息区设在店门口处，橘黄色调的“漱玉暖心驿站”贴纸为寒冬增添了一丝暖意。仅几平方米的驿站内，桌上整齐摆放着养生壶、一次性纸杯与急救小药箱，一旁的插排随时为市民提供充电服务。“养生壶内煮着大枣枸杞茶，秋冬季节可以暖身。”店员小孙告诉记者，养生茶是应季提供的，“春季泡菊花枸杞茶清肝明目，夏天换金银花茶解暑，都是免费提供。”驿站还常备老花镜、爱心伞，急救药箱内的常用药品更能在突发情况时解燃眉之急。
早些时日，一位年轻人举着受伤的手走进漱玉平民济南无影山中路店内求助。店员于银雪回忆，当时这位年轻人自述是安装木质衣架时木刺扎进手指，“当时他食指和中指已经化脓发炎，因就医不便才就近来店里求助。”迅速观察伤口后，于银雪对伤口进行消毒，挑刺、清创、碘伏消毒、包扎一气呵成，且全程未收取任何费用。
这样的温馨场景，只是漱玉平民暖心服务的一个缩影：当老人忘记携带老花镜，店员热情递上备用眼镜；当顾客手机电量耗尽，驿站插排及时解困；炎炎夏日有人中暑，附近门店迅速提供防暑药品与休息场所……无论社区居民还是外地游客，无论是日常休憩还是应急救助，漱玉平民大药房凭借“看得见、用得上”的实际举措，有效解决了群众的急难愁盼。
据悉，自今年7月启动标准化建设以来，“漱玉暖心驿站”已逐步试点并落地推广，覆盖济南、青岛等二十余个城市的数千家直营门店。在延续多项便民、健康服务的基础上，驿站的服务半径还在不断延伸，已成为社区居民的“便民港湾”。
“我们想用几平方米的空间，给大家提供一个‘能歇脚、能求助’的小港湾。”漱玉平民相关负责人在接受采访时表示，未来将持续深化“温暖、专业”的服务品牌理念，根据不同社区场景优化差异化服务，新增便民打印、康复咨询等更多实用项目，让每一家门店都成为“城市温暖一平方”的承载者。
